Для того чтобы понять мое наисложнейшее положение-нужно просто представить что вы , вот так же как и я, начинаете свой день с удаления с ваших страниц, личных аккаунтов и групп сотни мерзких комментариев , ежедневно читать как оскорбляют вас, ваших женщин, ваших детей, пишут о вас мерзости, которые доступны к прочтению тысячам людей , получать десятки ежедневных оскорблений в личных сообщениях в свой адрес, понимать , что каждый ваш комментарий отслеживается и на каждый ваш комментарий жалуется сообщество ПРОТИВ вас, видеть как фейсбук блокирует вас ни за что , ни про что, видеть как сотни незнакомых людей копаются в вашей личной жизни, пишут о вас такие мерзости , которые вслух и то стыдно произносить и что самое отвратительно-читая эти гадости видеть и ощущать-какое удовольствия от написания этой грязи получают эти люди . Это не просто-поверьте. Все это мешает жить и работать .Говорить о том, что можно от этого просто взять и абстрагироваться-глупо. Нельзя полностью от этого уйти. И вот именно потому, что я в центре этих событий я хочу поделиться с вами опытом как с этим можно бороться.Полномасштабно я начал бороться с этим вчера и первое что я сделал-это перевел режим группы в закрытый. Вторым шагом я удалил из группы почти всех тех, кто присоединился к ней за последние два месяца(за исключением тех, кого я знаю лично). Я вполне понимаю, что незаслуженно пострадало много ни в чем не повинных людей, но я не имею возможности и времени разбираться с каждым участником детально. В общем щепки летят и ничего с этим не сделать. Я удалил из группы людей без фотографий профиля, тех, чьи комментарии я не видел ни разу, словом всех тех, кого я считал неблагонадежными. Работа по зачистке еще не закончена, но к сегодняшнему вечеру, группа будет чиста на 99 процентов , и я уверен, что в ней станет лучше. А теперь несколько практических советов по борьбе с негодяями.У меня нет и не было иллюзий насчет фейсбука. Тем не менее моя зависимость от этой социальной сети, почти тотальна. Сюда перенесены все мои социальные и рабочие связи , это мой основной инструмент в плане организации встреч, мероприятий, составлении графиков , общения со знакомыми и не очень знакомыми людьми. Я активно использую фейсбук также и для работы , а в таком маленьком городе как , скажем Паттайя - эта социальная сеть является для меня абсолютной, единственной и безальтернативной .Но…но…для того, чтобы понять как работает алгоритм блокировки этой социальной сети нужно навсегда забыть о логике и отказаться от попыток понять КАКИМИ критериями руководствуется эта система и исключить из своего лексикона глупый вопрос : За что меня заблокировали? . Тут речь идет о терроре — по другому назвать это нельзя. Это может произойти абсолютно с каждым и абсолютно в любое время .Понять логику террора и применения санкций невозможно . Один человек постит откровенную «обнаженку», но к нему не применяются никакие санкции. Другой публикует фотографию, где обнаженным является только лицо, но фейсбук умудряется увидеть в невинных розовых щечках другую часть тела и блокирует аккаунт.
Есть тысячи историй бана за публикации на личных аккаунтах или в комментариях касательно репродукций мировой классики , фотографий , живописи из Эрмитажа, Лувра или нью-йоркского Гуггенхайма. Особенно удивительно абсурдна ситуация, касающаяся неких «запретных» слов, призванная якобы бороться с ксенофобией и вербальным абьюзом ( оскорблениями) . Нигде, никогда , ни на одном языке администрацией фейсбука не публиковался внятный список таких слов . Речь идет о непонятно КЕМ и непонятно КАК определяемой рандомной выборке «ругательств» и «нехороших» слов.И если вдруг вы думаете, что сможете оперативно вспомнить, когда, у кого и при каких обстоятельствах в комментариях вы использовали «запретное» слово (поди знай - какое) и быстренько удалите этот статус или комментарий от греха подальше - это вам совсем не поможет. Запретное слово, из-за которого вас могут заблокировать, может находиться в посте или в комментарии двух, трех, четырехлетней давности. В этом смысле в фейсбуке нет срока давности.Никакой обратной связи в фейсбуке не существует-это утопия. Никакая служба поддержки, несмотря на предложение опротестовать ошибку в вашей блокировке ничем вам не поможет. Для правильного общения с миллиардом пользователей фейсбук должен был бы нанять четверть миллиарда сотрудников, владеющих десятками языков. Этого себе не может позволить даже Цукерберг, так что «служба поддержки» в Фейсбуке —это блеф априори и это надо понять.Если хотите совет от меня, человека, который подвергается подобным нападкам много лет и против которого организовываются целые сообщества в фейсбуке , то я коротко дам несколько советов , которые может и не помогут вам пожизненно избавиться от спаммеров, но как минимум помогут вам хоть немного обезопасить свои аккаунты .Примечание:Личный аккаунт, ваша группа, или страница в фейсбуке-это абсолютно разные вещи и подход к борьбе с хейтерами и спаммерами во всех этих случаях абсолютно разный.Итак:
- Если вы админ в группе и ваша группа подвергается террору-переведите ее из общедоступной в закрытый режим.
- Моментально блокируйте любого написавшего негативный комментарий в ваш адрес, а также любого, кто поставил лайк на этот негативный комментарий. Все эти люди-потенциальная угроза и ненужный балласт в вашем списке друзей или вашем сообществе. Тут оговорка: если пишут гадости на вашей бизнес странице-к некоторым комментариям стоит проявлять интерес , культурно отвечать на претензии и оставлять их в паблике для того, чтобы ваши подписчики могли видеть как вы взаимодействуете с теми, кому что-то не понравилось в вашем ресторане, отеле, химчистке( можете вставить любой вид деятельности применительно к вашей теме…
- Режим настроек вашего личного аккаунта стоит перевести в защищенный и выставить настройки так, чтобы посторонние люди не могли видеть ваши пубикации, а также список ваших друзей
- Имеет смысл ограничить доступ к старым публикациям и перевести их в режим МОГУТ ВИДЕТЬ ТОЛЬКО ДРУЗЬЯ. Эту меру можно считать временной и использовать ее до тех пор, пока страсти вокруг вашего имени не сойдут к минимуму.
- НЕ подтверждать запросы в друзья ( или группу) людям с фотографиями ( или вообще без фотографии) собак, кошечек (вставить нужное) на автарке. И уж точно не подтверждать запросы людей без какой-либо истории в ФБ . Если вы находитесь в состоянии военных действий-все новые запросы с день/два назад сделанными аккаунтами-это потенциальная угроза и попытка прорваться в ваше личное пространство.
- Перелопатить весь список ваших друзей и незамедлительно удалить оттуда вам незнакомых, или тех, кто не проявляет никакой реакции на ваши публикации.
Спасибо за внимание