Как вырастить руководителя в компании. Часть 1

Откуда берутся руководители среднего звена в компании? Есть только два способа: найти на рынке и вырастить. У каждого из них есть свои плюсы и минусы. Растить руководителя внутри компании долго и даже, может быть, дорого. Принять "готового" с релевантным опытом куда быстрее. Но никто никогда не сможет гарантировать, что руководитель с опытом подойдет компании. Что его компетенции не окажутся мыльным пузырем, что он успешно адаптируется, что его ценности будут совпадать с корпоративными.

Мария Цуркан, Школа руководителей Я начальник

10 лет проработав руководителем, я куда больше плюсов вижу в том, чтобы руководителей растить изнутри:

• этот сотрудник уже знает компанию, продукт, историю. Он уже знает те ошибки, которые были до него. И те успешные решения, которые приводили компанию к результату. Ему не нужно будет слишком много времени потратить на то, чтобы изучить внутреннюю кухню;
• это на 100% лояльный сотрудник. Видя, что компания готова его развивать, помогать ему расти, он и сам будет вкладывать в собственное развитие и время, и деньги. Вряд ли он окажется из тех людей, которым все вокруг должны: он с большей вероятностью будет понимать, что все зависит от него;
• развитие сотрудников внутри компании наращивает компетенции всей компании в целом. В профессиональном росте одного сотрудника задействованы, как правило несколько человек. И в то время, как они обучают, они сами учатся. Для любой компании критически важно иметь хорошо развитые компетенции наставничества и обучения. Невероятно важно управлять потоком информации внутри компании. И обучение сотрудника всему этому способствует;
• практически для всех сотрудников важен рост: для кого-то карьерный, для кого-то профессиональный. Когда сотрудники видят, что в компании можно стать руководителем, да еще и сама компания помогает в этом, перспектива роста становится не мифической, а реальной. Сотрудники имеют возможность видеть истории успеха не из книжек о бизнесменах, а лично, вживую. И это повышает общий уровень мотивации к развитию.

Что же делать для того, чтобы вырастить руководителя внутри компании?

Начнем с того, чего делать точно не стоит:

• предполагать, что лучший в своей области специалист будет хорошим руководителем. У меня была ситуация, когда лучший менеджер по продажам стал руководителем отдела продаж. Он отлично умел продавать, но вот руководить не получалось совсем. В результате продажи упали у всех менеджеров, да еще и чуть не разразился скандал: сотрудники не хотели работать ТАК. Быть специалистом и быть руководителем – это совершенно разные профессии! Для руководителя необходимы новые компетенции, которых у лучшего специалиста может просто не быть;
• переведя сотрудника на управленческую должность, оставить за ним его же обязанности, даже если они будут несколько сокращены. Управление – это совсем другая работа. И начинающему руководителю только предстоит ей научиться. После того, как проходит эйфория от повышения, наступает следующая стадия – синдром самозванца. Тут новичок в управлении начинает чувствовать, что он ничего не умеет. Но поскольку это чувство никому не нравится, он будет стараться от него избавиться. Как? Делая то, что умеет, – ту работу, в которой он уже специалист. На самом деле, это стремятся делать все начинающие руководители, даже если за ними не осталось их прежних функций. Ведь в этом они были по-настоящему хороши. Ведь их потому и повысили, что они отлично справлялись со своей работой. Некоторые менеджеры считают, что руководитель должен быть как играющий тренер – и сам вести базу клиентов, и руководить. Но это большая ошибка. В то время, пока руководитель занимается работой специалиста, он не руководит. А значит, получает управленческую зарплату зря. А значит, в компании управления рентабельностью кадрового ресурса нет. Играющим тренером руководитель может быть только в одном случае: когда нужно помочь, дожать, довести до конца, продемонстрировать пример. Во всех остальных ситуациях он должен оставаться именно руководителем.

_________________

Ставьте палец вверх, подписывайтесь на канал и читайте продолжение в следующей статье

Мария Цуркан, Школа руководителей "Я начальник"