Каждый педагог знает, что в тандеме с родителями образовательно-воспитательный процесс проходит куда результативнее. Поэтому важная задача воспитателя, классного руководителя да и просто учителя предметника - организовать благоприятный контакт с родителями детей. Однако, учитывая разнообразие взглядов и характеров людей, сделать это порой не так-то просто. Сколько мы сталкивались с неприятными и несправедливыми заявлениями родителей и не получали поддержки от руководства. Ибо лучший сценарий общения со сложными родителями - улыбаемся и машем. Как в одной школе произошёл неприятный случай. Две мамы отчитывали педагога при завуче школы за то, что она поставила двойку за невыполненное домашнее задание. При этом заместитель директора не спуская глаз с родителей только кивала в ответ, обещая разобраться с ситуацией. Учитель получил неприятный опыт, был унижен и расстроен подобным поведением всех участников встречи. Однако мы не работаем в сфере услуг, как многие считают, и клиент, в наш