Друзья, всем привет.
Хочется сказать пару слов о стоимости привлеченного клиента, так как, к моему изумлению, очень многие собственники бизнеса никак не измеряют этот показатель.
Мы можем выделить следующие основные критерии оценки эффективности рекламных кампаний в Яндекс.Директ и Google AdWords:
• CTR (отношение числа показов к переходам на сайт);
• средняя стоимость клика;
• количество показов;
• количество кликов;
• конечно же, конверсия.
Конверсия – это отношение числа посетителей, зашедших к вам на сайт и выполнивших целевое действие (например, совершение заказа), к общему числу посетителей сайта.
Подробное описание этих критериев вы без труда найдете в интернете, об этом написана тонна материалов. Я ничего нового не скажу. Однако.
Мало кто задумывается о стоимости привлеченного клиента, особенно те предприниматели, которые только начали экспериментировать с запуском контекстной рекламы.
Средней стоимостью клика в контекстной рекламе Яндекс.Директ в сегменте доставки еды можно считать примерно 35 рублей (за исключением регионов Московской и Ленинградской областей, там этот показатель составляет около 70 рублей).
Стоимость привлеченного клиента очень важно считать, потому что без этого показателя вы не будете понимать, насколько эффективно тратите свои деньги на рекламу.
Стоимость привлеченного клиента – это сумма всех расходов, потраченных на привлечение одного нового клиента. Однако, основными расходами являются траты на рекламный бюджет и оплата услуг специалиста по продвижению.
Считаем вместе. Настройка Яндекс.Директ при средней стоимости клика в 35 рублей и конверсии в 7% даст среднюю стоимость привлеченного нового заказа в 500 рублей. Даже если учитывать стоимость оплаты директолога, мы уже получим расход в 500 рублей.
Много это или мало – здесь все относительно. Смотря с чем сравнивать.
Наша компания тоже использовала раньше Яндекс.Директ, пока мы не поняли, что есть и другие, более выгодные, каналы привлечения клиентов.
Мы продвигаем службы доставки каких-либо товаров, в первую очередь используя социальные сети и мобильные приложения.
Стоимость клика у нас варьируется от 3 до 17 рублей, где средняя стоимость нового привлеченного заказа – 145 рублей.
К этим 145 рублям прибавляем оплату наших услуг, а это 7-8% в среднем
При среднем чеке в 1 000 рублей получаем стоимость в 245 рублей за привлеченного клиента.
Если сравнивать эти два канала, то получается разница примерно в два раза – 245 и 500 рублей.
Я не говорю о том, что контекстная реклама – это нерабочий инструмент. Конечно рабочий, просто если у вас ограниченный бюджет, то вам стоит более внимательно считать, на что тратить деньги.
В социальных сетях один и тот же рубль принесет вам в два раза больше клиентов, чем если этот рубль вы потратите на контекстную рекламу.
Вам нет никакого смысла запускать контекстную рекламу в поисковиках, пока вы на полную катушку, на все 100%, не используете инструменты привлечения клиентов через социальные сети посредством таргетированной рекламы, так как каждые 10 000 рублей, потраченные в соцсетях, дадут вам в 2, а то и в 3 раза больше клиентов, чем контекстная реклама.
Почему я вообще начал говорить об этом? Да потому что большинство предпринимателей не разбираются в контекстной рекламе, часто, они пытаются настраивать рекламные кампании сами, и это выглядит примерно так.
1 объявление на 20 ключевых фраз, никаких уточнений, никаких быстрых ссылок, никакого ретаргетинга и т.д. и т.п. Настроили они, значит, контекстную рекламу за полчаса, «сливают» рекламный бюджет и ждут, когда клиенты «посыпятся».
Естественно, что они разочаровываются или получают каждого нового клиента по очень высокой цене. А потом, при подведении итогов месяца, открывают для себя, что чистая прибыль без учета расходов на рекламу – 15%, а расходы на рекламу – 20%. Нормально поработали. Поздравляю.
Да будет вам известно, что для эффективной настройки контекстной рекламы только для доставки суши и роллов, нужно, по меньшей мере, 1 000 ключевых фраз. А если у вас есть еще и пицца, то это на 1 000 ключевых фраз больше. Как правило, контекстная реклама настроена правильно только у единиц.
Если у вас есть потребность в продвижении вашего бизнеса, обращайтесь. Сделаем мобильное приложение и грамотно продвинем его.
