Я давно заметила, что у нас пока слабо развита культура обсуждения своих эмоций и правильного выставления границ. Обычно не принято называть вещи своими именами, поскольку с детства не учат работе с эмоциями, и обычно есть только две крайности в этом вопросе: молчать или кричать. То есть, когда эмоции окончательно переполнили человека, он начинает их выражать через крик или оскорбления. До этого момента большинство людей с эмоциями не работают.
Но в этом и суть, чтобы проговорить свои чувства с самим собой, а потом с семьей, друзьями или коллегами, но делать это открыто, без стеснения, полностью аргументировать. Как это ни парадоксально, обсуждать эмоции нужно без эмоций.
Есть ряд советов по развитию эмоционального интеллекта от практикующих психологов, и они действительно работают.
🔷️ при обсуждении своих эмоций никогда не переключайтесь на собеседника и не давайте эмоциональную характеристику его поведению. Например, при разговоре с коллегой нельзя говорить "ты - ленивый бездельник", нужно отметить, что вы сильно устаете и поздно приходите домой и хотели бы подумать над тем, как изменить ситуацию. В первом случае собеседник начнет защищаться, кричать, вы, скорее всего, тоже наговорите много лишнего, и все станет только хуже, чем было. Во втором случае коллега услышит вас и будет готов к конструктивному решению
.
🔷️ никогда не обобщайте, то есть, такие слова как всегда, никогда, все и т.д. очень затрудняют конструктивный диалог. Раз уж рассматриваем на примере коллег, то фраза "я всегда и все за тобой доделываю", во-первых, очень редко соответствует действительности, во-вторых, убивает на корню возможность решения проблемы, поскольку снова толкает собеседника в состояние защиты, а не сотрудничества.
Конечно, это звучит как фантастика и хочется возразить, что большинство окружающих не захотят так решать проблемы. Но, на самом деле, большинство людей не злые, просто они не научены обсуждать эмоции, а также были ранены грубостью других и просто защищаются. Мы все такие, откровенно говоря, но если не начать разрывать раз за разом этот порочный круг, то ничего никогда не измениться.
Согласны ли вы, что у нас недостаточно развита культура обсуждения эмоций? Какие техники развития диалога вы используете?