Рубрика «Вредные советы».
Я сейчас в процессе завершения личной терапии и поиске нового психолога. С августа я просматриваю профили психотерапевтов... и как же сложно найти, к кому записаться. Поэтому я решила составить гайд, как точно отпугнуть клиента от консультации. Все примеры на основе реальных событий.
Не пишите цену
Люди любят общаться. Они придут и спросят о цене консультации сами. Нет ничего легче, чем сказать: «Нет, для меня это дорого. Я поищу другого специалиста». Помните: люди любят общаться. Не отнимайте у них возможность лишний раз написать вам.
Создайте интригу. Пусть в профиле в инстаграм будет одна цена, а на фейсбуке другая.
Будьте загадочны
Если клиент пишет на рабочую почту, скажите, что только вернулись с ретрита и еще не в контакте с реальностью.
Если проводите акцию, сделайте ее условия максимально интригующими. Напишите, что проведете тренинг и до субботы доступ с большой скидкой. Но ссылку на сайт не ставьте. Пусть клиент сам поищет и тренинг, и сайт, и условия. Кстати, цену на сайте тоже лучше не пишите. Помните: клиент рад написать и пообщаться.
Покажите характер
Сразу пишите в профиле, что плакс не берете. Зачем они вам? Пусть сначала сопли научатся подбирать. Родителей клиентов называйте в статьях как-нибудь по обидному. Чтобы клиент почувствовал: вы на его стороне. «Предки» не подойдут, а вот «мамашки» – уже лучше.
Пишите много... МНОГО
Клиент написал пси-хо-ло-гу! Он сразу должен почувствовать себя как бы на приеме. Проанализируйте его речь по телефону или сообщение в социальных сетях. Не забудьте сразу обратиться на «ты», а лучше как-нибудь по-семейному. Дорогая сестрица, Анечка, Ванечка.... Клиент должен чувствовать принятие с первого сообщения.
Не заморачивайтесь на оформление профиля
Зачем вам хорошая фотография в профиле? Возьмите фото с любимой подругой. Или на фоне барной стойки. А еще лучше – ковер. Уютно и по-семейному.
Гарантирую, что после применения этих советов количество консультаций сократится. А значит, больше свободного времени для себя-любимого. Что может быть лучше?
P. S. Ничто из вышеперечисленного не говорит, что специалист плохой. Но эти пункты затрудняют жизнь клиенту. Записаться к психологу – важное событие. Если потрудиться и облегчить жизнь клиента на этом этапе, то и ваша жизнь станет спокойнее.