Автомеханик – это руки автосервиса, а руки выполняют определенную работу. Цель этой должности – точно, во время и с первого раза произвести обслуживание автомобиля. Если сформулировать более простым языком – качественно сделать свою работу. В кругу его задач нет ни слова о продажах или выявлении потребностей. Автомеханик не участвует в прямых продажах, а, тем более, в общении с клиентом. Его должность производственная. Конечно же, в самом процессе продажи он участвует, но только в той части, где заполняет дефектовку. И отсюда напрашивается последовательный вывод: автомеханику необходимо платить за его работу, которая измеряется в норма часах. И на вопрос о его мотивации: «Какая система оплаты труда лучше: с процентов или с норма часов?». Я отвечу – «Логичнее с норма часов».
Распространено введение разрядности среди автомехаников, целью которого является формирование иерархии среди автомехаников, нематериальное стимулирование, возможность роста и развития. Но, по большей части, это необходимость закрывать сложные и редкие ремонты.
Даже на мультибренде до 70% всех работ составляют типовые несложные работы по техническому обслуживанию.
А вот для оставшихся 30% есть более компетентные автомеханики. По моим расчетам, на монобренде до 90% - это однотипные операции на ограниченное количество моделей, и поэтому делить автомехаников по разрядам нет необходимости. К тому же, цель автоматизированного планировщика – равномерное распределение работы по постам (по автомеханикам). Задача учета компетенции исполнителя в работе становится сложно исполнимой, а главное нецелесообразной. Таким образом, я считаю, что разрядность нужна, если вы часто сталкиваетесь со сложным ремонтом.
Так как каждый сотрудник должен осознавать свой вклад в достижение планового показателя по выработке, мы доводим его до каждого сотрудника, разместив его на информационном стенде и выложив в общую группу WhatsApp. Мы решили не ставить план в норма часах, а поставить SMART задачу на перевыполнение плана. При определенной выработке норма часов, ставка норма часа увеличивается на 10%.
Таким образом, мое мнение однозначное – расчет заработной платы нужно вести от норма часов. Разрядность нужна в случае необходимости.
Итак,
ШАГ 1. Составляем бюджет доходов – план по выработке норма часов;
ШАГ 2. Рассчитываем долю ФОТ;
ШАГ 3. Рассчитываем ставку норма часа автомеханика. Ориентируемся на 200 р.
А как думаете вы? Делимся опытом в комментариях!
Также вам может быть интересно:
Карта материального стимулирования автомеханика https://yadi.sk/i/AHa_SFjcsqfk_Q
Спецодежда автомехаников: прачечная или самостоятельная стирка. Что эффективнее?
Предварительная запись - обработка входящего звонка. https://zen.yandex.ru/media/id/5d57b8b50ef8e700ac88e780/predvaritelnaia-zapis-obrabota-vhodiascego-zvonka-5d722ad8bf50d500aef6529a
Больше материалов в Telegram канале https://t.me/lcv_service
С уважением к Вам и Вашему бизнесу,
Горбунов Сергей