Итак, мы рассмотрели способы, которые стимулируют продажи. Но как насчет случаев, когда реклама сильно меняла вектор продаж в худшую сторону. Что может повлиять на провал рекламной компании?
1 Недостоверность рекламы
В желании стать ближе к своему потребителю рекламодатели и те, кому они поручают создания рекламного сообщения для целевой аудитории, нередко эксплуатируют вечные ценности, такие как - семья, дети, близкие, друзья и даже религиозные чувства. Примеров очень много, как и работы у юристов. Один из самых острых моментов - это недостоверность рекламы. Это когда продукту приписываются несуществующие качества, которые дают явные преимущества по отношению к конкуренту, а главное вводят в заблуждение потребителей. Особенно важно соблюдать это условие в лекарственных средствах и медицинских услугах, но и любые другие продукты могут не только ввести в заблуждение человека, но и нанести существенный моральный урон, вред здоровью и кошельку. Некоторые компании, попадающиеся на недостоверности рекламы, выплачивают многомиллионные иски покупателем и государству.
В 2012 Ferrero - итальянский производитель кондитерских изделий выплатил 3 млн. долларов истице из Калифорнии, за то, что их бренд шоколадной пасты Nutella называл свою пасту намазанной на бутерброд «полезный завтрак», согласно надписи на этикетке. Истица постоянно кормила своего ребенка этой пастой, якобы, не зная о ее вреде и будучи введенной в заблуждение, а когда узнала насколько вредна данная паста, из-за высокого содержания жира и сахара, подала в суд. Компания убрала злополучную надпись и разместила на этикетке содержание сахара на порцию, стараясь быть более прозрачной с клиентами. Самый же крупный иск выплаченный компанией был из-за того, что Volkswagen нарочно установил на свои машины ПО, которое в разы занижало показатели вредных выбросов в атмосферу, дабы пройти правительственные испытания. Когда в университете западной Вирджинии заметили существенное превышение нормы, правительства США и Европы начали уголовное расследование. Концерн выделил 18 млрд. долларов на урегулирование вопроса. В 2015 году концерну вручили Шнобелевскую премию «за решение проблемы токсичности автомобильных выхлопов в атмосфере с помощью автоматического включения очистки выхлопов при тестировании».
2 Меры закона и контрмеры рекламы
Не редко встречаются нарушения в части конкуренции. Например, когда одна компания стремится получить преимущество за счет критики своего конкурента или за счет создания креатива, который будет подобен компании, которая гораздо качественней и входит в топ основных компаний. В том числе здесь нарушается авторское право.
После того, как на телевидении была запрещена любая реклама алкоголя, табака и азартных игр рекламодателям этих категорий пришлось искать своих потребителей разными способами, подчас очень изощренными.
Например, интернет забит рекламой букмекеров, которая запрещена как раз в интернете. На телевидении официальные букмекеры, могут быть размещены с многими ограничениями, но могут. Тому пример Матч ТВ – телеканал, который собственно и был запущен для получения дохода от этого достаточного прибыльного бизнеса. Но основной интерес для букмекеров представляет, как раз интернет, позволяющий легко добраться до азартной молодой аудитории, которая почти не смотрит телевизор, и достаточно легко списать у них деньги. Государство, конечно, борется с нарушителями, однако IT-технологии легко позволяют не подчиняться закону и получать незаконные прибыли.
Если говорить о табаке, то эти компании нашли себя, как это ни странно, в благотворительности. Организуются благотворительные фонды по борьбе с раком легких или горла и финансируются табачными компаниями. На телевидении доходит до того, что сигарета блерится в программах и контенте, чего нельзя сказать об алкоголе. Алкоголь проник в контент и интегрирован в кино и сериалы. Кроме этого, 31 декабря 2014 г. президент России Владимир Путин подписал закон, который разрешает рекламировать на телевидении и радио вино (в том числе шампанское), произведенное в России из выращенного на ее территории винограда. Об этом сообщает официальный сайт Кремля. Такая реклама допускается с 23 до 7 часов местного времени в теле- и радиопрограммах, за исключением трансляции в прямом эфире или в записи детско-юношеских спортивных соревнований. Но в виду того, что в России выращивается мало винограда, а виноматериал, из которого производится российское вино совсем не российского происхождения, виноделы не размещают рекламу на телевидении. Они организуют всевозможные фестивали, дегустации, становятся партнерами всевозможных крупных конкурсов и фестивалей, BTL акций и тд и тп.
Так же интересна история рекламирования пива в России
21 июля 2014 г. поправками в закон "О рекламе" была временно, до 31 декабря 2018 г., разрешена реклама пива во время телетрансляций спортивных соревнований. Это было сделано по требованию Международной федерации футбола из-за проведения в 2018 г. в России Чемпионата мира по этому виду спорта. В этом году пиво размещается в эфире телеканалов, однако безалкогольное пиво изощренно рекламирует алкогольное пиво или даже пивной напиток.
Например, в рекламе безалкогольного пива звучит «резаное пиво», что в случае безалкогольного звучит завуалированное алкогольное, что до абсурда просто, но действенно.