Тема не имеет отношение к спорту, но очень хочу об этом рассказать.
Поехал я в командировку по маршруту Нижний Новгород - Арзамас. Поезд с удобным временем прибытия, по этому маршруту, отсутствует. Ехать на электричке, это ещё то удовольствие... Три с половиной часа в грязном вагоне с сомнительными личностями, которые почему то, перед поездкой, предпочитают не мыться, а некоторые, сразу после посадки в вагон, начинаю прибухивать или высвобождают остаточные пары алкоголя в и без того, не очень уютную атмосферу вагона.
В связи с этим, я обратил внимание на новую услугу от РЖД - мультимодальные перевозки.
Задумка крутая! Автобус совмещен по времени с прибытием поезда и отправляется прямо от ЖД вокзала. Билеты можно приобрести на сайте РЖД, что тоже очень удобно. В моём случае, я экономил 1,5 часа времени, по сравнению с электричкой, при равной стоимости.
Теперь собственно о том, как всё можно испортить.
Поезд Москва-Н.Новгород, под который «заточен» мультимодальный маршрут, прибывает в 10:10. Соответственно, к этому времени я и другие пассажиры подошли к месту посадки в автобус, который должен забрать пассажиров поезда и везти их дальше по маршруту, с отправлением в 10:30.
Они (автобусы) были на месте, НО стояли с закрытыми дверьми. Рядом, курили какие-то мужики. Ну, ок. Стоим ждём. До отправки, 5 минут, на улице дождь, мы стоим. Мужики стоя курят-курят, чего то обсуждают-обсуждают. Находиться под дождём, стало совсем не комфортно...
Я спрашиваю:
- Ребят, а вы не водители случайно?
- Да.
- А посадка то, когда начнётся? Ехать уже пора!
- Так а чего вы не садитесь то? Мы вообще не знали, что вы пассажиры...
Двери открываются ...
Блэт!!! Люди с сумками, стоят перед автобусом под дождём!!! Кто они? Общество любителей тупить под дождём и смотреть на автобус?
На стоянке было 4 автобуса. Водители всех четырёх, были без униформы, хотя у каждого, она аккуратно висит в кабине. Одеты во всё «домашнее».
Впечатление всегда складывается из мелочей. Не открыл двери - минус. Не одел форму - минус. Не объявил маршрут следования и время в пути - минус. В автобусе грязно - минус. Вместо того, чтобы пройти в салон и проверить билеты, требовать от пассажиров, передавать их для контроля - минус. И т.д.
Будет обидно, если эта очень своевременная и востребованная услуга, будет загублена стараниями таких горе-работников. Пассажир, пересаживающийся из поезда "Стриж", в автобус, хоть и комфортабельный, но не убранный внутри и с хамоватым водителем, вряд ли захочет повторно воспользоваться данной услугой.