Магазин, где я работаю, находится рядом с фудкортом. Заходит мужчина с пустым пакетом из-под фастфуда. Подходит на кассу (ну а куда же еще!):
- Куда можно выкинуть?
Показываю ему на мусорку, стоящую на фудкорте.
Мужчина возмущенно:
- Мне что, туда идти?
- Да.
Причем мусорка находилась менее, чем в десяти шагах от магазина.
Сходил, выкинул, вернулся, проходит мимо:
- Ну у вас и магазин!
Такое ощущение, что я его на другой конец отправил или попросил свой мусор выкинуть.
То есть где-то поесть, погулять с пустым пакетом - это нормально, пройти мимо мусорки - это нормально, а магазин виноват в том, что не собирается утилизировать твой мусор.
И это не единственный случай. Часто посетители собирают много мусора за время пребывания в торговом центре - пакеты из-под-сока, мешки, влажные салфетки, а потом суют все это мне:
- Можно, я у вас выкину?
Да если бы я всем разрешал выкинуть, то мне около кассы мусорный контейнер нужно было бы ставить.
Но это еще аккуратные люди. Некоторые ходят со стаканами с газировкой, пакетами с едой. Не допил, надоело - поставил на ближайшую витрину и пусть стоит. Подумаешь, что сладкая газировка стоит на полке с мягкими игрушками, что она может разлиться и испортить кучу товара. Не мое же, кому надо, тот уберет.
Каждый день среди игрушек находим засаленные пакеты из-под фастфуда, стаканы, объедки. А уж влажные салфетки! Засовывают в каждую мало-мальски пригодную щель, оставляют в корзинах для покупок, да еще возмущаются, когда просим забрать с собой свой мусор. Как будто очень приятно трогать использованные влажные салфетки.
Не понимаю, что творится в голове у таких людей. Это такая жизненная позиция - что хочу, то творю, пусть за мной приберут, помоют, я покупатель, я всегда прав, где ваш сервис?
Интересно, какой была бы реакция покупателя, если весь куда попало раскиданным им мусор собрать и сложить с покупками в пакет? Приезжает человек домой, открывает пакет, а там объедки, засаленные мешочки, новая одежда, безнадежно испорченная пролившейся газировкой. Сюрпрайз, так сказать!