Статья была написана за несколько дней до того, как головная компания Thomas Cook объявила о банкротстве. Будущее "Интуриста" из-за известных событий довольно туманно, хотя и утверждается, что с материнской компанией они не очень-то связаны.
В путешествиях по Турции мне уже давно не требуется помощь туристических компаний и тем более турагентов. Любимые регионы я уже неплохо знаю, а в интернете много отзывов и актуальной информации об интересующих . Чем мне может помочь условная маринка в офисе я не знаю. Тем не менее, свои денежки я тоже умею считать, а то, что именно в Турцию дешевле лететь в составе пакетного никакая не новость. Потому услугами туроператоров я пользуюсь.
Притом, что мой самый первый опыт с Pegas был откровенно неудачным - я столкнулась с хамством отельного гида по причине того, что не собираюсь брать у него экскурсии, которые были ровно в два раза дороже, чем на улице. В прошлом году летала с Sunmar. Экскурсии также не покупала, но никакого недовольства не было. Отмечу, что цены туроператора стали более конкурентными, но мне уже не очень подходят вот такие организованные поездки толпой. Других отрицательных моментов тоже не было - привезли, увезли, мне больше ничего не надо.
Ну и совсем недавно я вернулась из тура в Фетхие, организованного компанией Интурист (которая наряду с Библио-глобусом входит в состав британского туристического гиганта Thomas Cook Group - внезапно почившего в бозе в конце сентября 2019 года). Ездила я с мамой, причём опыта зарубежных туристических поездок у неё до этих пор не было. Потому от дальних самостоятельных поездок мы отказались, а на две экскурсии съездили как раз с Интуристом. Потому могу дать оценку.
Покупка тура
На сайте. Оплата банковской картой. Из Екатеринбурга туры в Даламан были также у Pegas (свят-свят!) и TUI. Цены Интуриста оказались самыми интересными и прозрачными (топливный сбор, трансфер и страховки включены). Вылеты удобными - утренний и ночной (получался +1 день отдыха в подарок). Авиакомпаний SmartAvia (бывшая Nordavia).
Все документы прислали на почту, менеджеры по телефону не связывались (Sunmar в прошлом году звонил и интересовался, все ли документы у нас распечатаны). 8/10
Трансферный гид
Молодой студент из России. Шутил. Пытался рассказывать информацию об экскурсиях, но не обошлось без штампов из серии "не был в Памуккале, не видел Турции". А ещё дал вредный совет снимать деньги по карте сбербанка в банкоматах Deniz банка. Я возразила ему и показала СМС от сбера, где чётко написано, что теперь там комиссия, как и везде, но он явно остался при своём, сказав, что комиссия была всегда, так ему туристы говорили (а то, что туристы снимали деньги с какой-нибудь визы электрон или социальной карты, ну кто будет вникать в такие детали).
На обратном пути была девушка, которая вышла в отеле, в котором забрали последних туристов со словами "аэропорт маленький, не потеряетесь". Полагаю, что никто не потерялся, а необходимости ехать до конца, пожалуй, и правда нет никакой. Но было странно. В этот раз приехали в аэропорт довольно поздно - уже прибыла основная часть туристов из Мармариса, пришлось 40 минут стоять в очереди. С другой стороны, мы успели поужинать в отеле и не пришлось брать с собой сухпаёк (т.к. на чартерах в Турцию сейчас почти нигде не кормят). 6/10
Отельный гид
Нам сказали, что работают ими только граждане Турции. Судя по именам, это действительно так. Впрочем, никаких проблем, у нашего гида с русским языком не было никаких проблем. Оставил приятное впечатление, но вроде как в шутку предложил моей маме найти мне тут мужа. Мы нормально восприняли, но кому-то это может и "не зайти". Ещё я задала ему вопрос, можно ли платить в маршрутках картой с pay pass, а если нет, то поблизости пополнить проездную карту. Посоветовал зайти в любой магазин в посёлке...ну так себе совет. Впрочем, обошлись в итоге обычной бесконтактной картой. 7/10
Экскурсии
Выбор не очень большой. Нет популярной Патары-Калкана-Каша. И ущелья Саклыкент тоже. Стандартный набор - Стамбул, Родос, Памуккале, Демре, Морские прогулки, "Шоппинг", Спа, параглайдинг... скукота.
Мы выбрали две неутомительных - Дальян и морская прогулка 12 островов. 40 и 20 долларов соответственно. На улице немного дешевле (и то не везде), но не критично. Дальян - были только клиенты интуриста. В Дальяне я уже 3-й раз, опишу всё в отдельной статье. Всё как везде. А с гидом была проблема. Он из Стамбула и зимой работает там. Видно, что очень любит город и во время переезда спешил поделиться с нами информацией о нём. Я-то его понимала, но в Стамбуле из всей группы была только я. Остальные не слушали. Ну трудно на слух впечатлиться рассказами о колоннах на Ипподроме или восстании Ника. Причём, если русский язык рассказчика не совсем идеальный. Да, гидами в турции могут быть лишь граждане этой страны. И прекрасные рассказчики в принципе товар штучный. Но получилось плохо. Впрочем, это была лишь небольшая часть путешествия, ведь Дальян - это, прежде всего, природа.
Морская прогулка на яхте. Тоже вполне стандартная программа, туроператор был лишь посредником. Публика разноязычная, гид не предполагался. 6/10
К счастью, никаких проблем или происшествий с нами не случилось. Поэтому, к моей большой радости, способность решать проблемы отдыхающих остаётся без оценки.
Заключение
Итак, моя общая оценка туроператору Интурист 7/10. Звёзд с неба не хватают, но и откровенно не косячат. Вежливые. Предлагаемые экскурсии опытных туристов не впечатлят. Поеду ли с ними ещё? За хорошую цену.
Обновление: трудно сказать, что ждёт "Интурист" после банкротства Thomas Cook, но, видимо, это лишнее напоминание о том, что даже наличие туристического гиганта в виде головной компании не гарантирует отсутствие риска никуда не улететь.
