Всем привет, Я много пишу про контекстную рекламу, но сейчас хочу затронуть тему, найма сотрудников в наше агентство.
Вообще, скажу сразу, для меня найм людей оказался целой наукой, которой я до сих пор не овладел.
Долгое время я работал как фрилансер. Я был один и всю текучку и рутину делал сам. Были попытки передачи задач на аутсорсинг, но в целом ничего удачного из этого не вышло.
Впервые о том, чтобы взять сотрудника в штат, я задумал когда только начал делать рекламу на заказ. Я планировал взять в команду продажника, который будет продавать мои услуги.
Но я долго собирался это сделать.
Когда уже решился закрыть этот вопрос, в тот момент не совсем был нужен продажник, так как много клиентов приходило по рекомендациям. Мне был необходим помощник.
---------------------------
У многих моих коллег есть страх, что, если они наймут себе помощника, он научится так же настраивать Яндекс Директ и станет потом конкурентом. Но за два года работы с сотрудниками я заметил, что многие в какой-то момент перестают развиваться. И в твоей команде остается человек, который не дотягивает до уровня всего агентства. По сути, уровень команды растет, а уровень специалиста нет.
С такими мне приходилось прощаться.
В первый раз, когда я с этим столкнулся, я долго жалел сотрудницу. Это была девушка, которая привыкла делать одно и то же, изо дня в день. Я пытался ее мотивировать, чтобы она начала обучаться новому. Но в итоге, самое верное решение было это распрощаться с ней. Я осознал, что я слишком много времени и нервов трачу на нее.
---------------------------
Сейчас для сотрудников я придумал 3 ступени испытательного срока. Первый длится всего 2 дня, он нужен, чтобы понимать насколько комфортно работать вместе с этим человеком. На собеседовании могут говорить много приятного, но пока ты не поработаешь с ним, ты о нем ничего не узнаешь.
Ко мне пришел работать молодой парень, который на собеседовании, говорил о том какой он молодец. (И еще сказал, что не курит, а во время испытательного срока оказалось, что он только бросает.)
Целый день я провел рядом с ним, такого ни разу не было с другими сотрудниками. Ему очень тяжело давались базовые основы в контексте и не хватало обычного внимания. По итогу, он не проработал у нас и двух дней. После него, кстати, мы и вели этот тестовый период.
---------------------------
Второй этап испытательного срока длится 2 недели, он нужен для того, чтобы понимать насколько человек умеет быстро соображать.
Я не беру людей с большим опытом, чтобы начать работать у нас, достаточно знать навыки. А дальше мы обучаем специалиста так, как нам необходимо.
И если он учиться медленнее, чем нам нужно, то с ним мы прекращаем работать.
---------------------------
И третий этап испытательного срока длится уже 3 месяца. Здесь мы как раз и оцениваем, насколько глубоко человек готов развиваться, есть ли стремление к саморазвитию. Как ведет себя при сложных проектах, какую ответственность он готов брать.
После этого испытательного срока, не обязательно следует увольнение. Здесь в основном распределяются по местам в команде.
---------------------------
Мой товарищ говорит, что в Чебоксарах не найдешь хороших специалистов, кто готов работать. В этом плане я с ним согласен, но мы и не ищем хороших специалистов. Мы сами их готовим. Это сложнее. Но это окупается.
Взять на примере того, же товарища. Начинали мы с ним в одно время, а он так и продолжает работать один. Доходы у него меньше, чем у меня, но время он затрачивает на работу гораздо больше. И у него большая проблема в том, что у него нет повторных продаж старым клиентам. А у нас сформировалась лояльная база, которые нам платят ежемесячно.
Может показаться, что у меня работает много специалистов. На самом деле это не так. Я все еще формирую команду. Хотя это не так-то просто.
Сейчас у меня цель собрать команду эффективных людей. Можно продолжать двигаться как одиночка, но гораздо лучше и быстрее расти вместе с командой. Я надеюсь ты это осознал.
После того как вопрос с командой будет решен, я направлю наше движение в сторону IT.