Все мы не раз сталкивались с тем, что мотивация, служащая нам путеводной звездой, куда-то со временем выветривается. Очень часто бывает, что этот процесс остаётся незамеченным вплоть до точки невозврата – того момента, когда руки окончательно отказываются подниматься и что-то делать. И что же делать в таких случаях? Как вернуть себе желание работать и силы развиваться?
Вопрос этот всегда будет значимым в жизни каждого человека, ведь любое его занятие плотно сопряжено со стимулом. Касательно работы эту ситуацию визуализировать куда проще. Ведь ради чего мы работаем? Логично, что ради денег и развития в той области, которую мы выбрали сами. Эти два фактора поднимают нас утром с постели, заставляют думать и изобретать, преодолевая преграды, помогают копить опыт и выводить самих себя и рабочий процесс на новый уровень.
Но как быть, если запал всё-таки угас? Хотелось бы сказать, что это просто исправить. Как бы того не хотелось, но в рабочей среде не всё зависит от работника в целом. Работодатель также играет непосредственную роль в поддержании мотивации своего сотрудника – об этом ни в коем случае нельзя забывать.
Определено шесть, так называемых, этапов «выгорания» сотрудника, однако, они не учитывают личных факторов, влияющих на мотивацию. Их мы обсудим чуть позже. Руководителю полезно будет знать, как определить, на какой стадии находится работник и как ему восстановить мотивацию.
Итак, первый этап обусловливается, как ни странно, высокой мотивацией, но почти полным отсутствием опыта. Речь идёт о молодых сотрудниках, для кого новая работа является ещё и первой, но также упомянуть стоит и тех, кто решил сменить сферу деятельности. Эти люди, как правило, имеют желание не только учиться и развиваться, но и доказать окружающим, что они способны достичь результатов в короткие сроки.
На данном этапе руководителю стоит избегать осуждения новичка и наблюдать за ним, чтобы определить его способность развиться, как будущего специалиста.
Ко второму этапу стоит отнести такую вещь, как первые неудачи. Именно в этот момент у человека возникают мысли вроде «эта работа не для меня». Он может посчитать, что переоценил себя, выбрав должность, и, возможно, захочет её бросить. В пример можно привести даже редактора статьи, в практике которого был эпизод, когда приходилось переписывать одну и ту же статью пять раз, чтобы редактор выпустил ее в печать, так как в ходе прочтения которой выяснилось, что статья либо трудна для прочтения, либо эпизодами не соответствует заданной теме.
Это наиболее опасный, можно сказать переломный момент, при котором большинство сотрудников сдаются, испугавшись дальнейших неудач, однако более усердные и перспективные продолжат работу, взвесив ошибки и сделав из них выводы.
Поддержка со стороны коллектива и работодателя повлияет весьма благотворно, подкрепив желание сотрудника бороться со своей неопытностью.
Третий этап можно назвать автономным. Это особое звено, в котором сотрудник уже освоил дело, и ему всё меньше требуется поддержка со стороны. Рост навыков сопровождается пониманием того, что человек работает, и работа удаётся. Чувство самоудовлетворения повышает мотивацию, и тогда развитие переходит на другую плоскость: специалист всё увереннее оперирует приобретёнными навыками, разбираясь с нюансами.
Четвёртый этап остаётся одновременно самым благоприятным и самым опасным. Почему? Всё просто: на этом этапе сотрудник обладает высокими навыками, и встретить ситуации, которые поставят в тупик, ему приходится чуть чаще, чем никогда. Он способен обучать других сотрудников и выполнять большую часть работы в кратчайшие сроки. В чём тут опасность, спросите вы? А в том, что логичным завершением этого этапа становится повышение. Однако негативный факт того, что не везде имеется возможность вертикального карьерного роста, в конечном итоге станет причиной для «выгорания» сотрудника, причём в кратчайшие сроки.
В такой ситуации руководителю, желающему сохранить ценного специалиста, лучше не упускать момент для поддержания мотивации. К примеру, прибавка к зарплате закрепит интерес.
На пятом этапе мотивация постепенно падает. Достигший высшей доступной должности сотрудник просто теряет интерес к работе. Главная проблема заключается в отсутствии возможности развиваться дальше и появляющемуся разочарованию в своей деятельности. Все приобретённые навыки какое-то время будут позволять сотруднику и дальше выполнять обязанности на прежнем уровне, но скука и нехватка усердия в конечном итоге сделают своё дело.
На этом уровне восстановить мотивацию уже гораздо сложнее, ведь обычные способы давно превратились в бесполезные. Возможно, повышение сможет исправить проблему, но, если оставить всё как есть, работник неизбежно перейдёт к заключительной стадии.
Шестой этап – он же последний и самый непривлекательный. У человека, который находится на нём, наблюдается потеря всех тех навыков, которые он так долго, кропотливо и с интересом приобретал. Логично, что их невозможно поддерживать при полном отсутствии интереса к работе.
Все знают, что сотрудника, не приносящего пользу ни себе, ни компании, принято увольнять. К сожалению, на данном этапе это практически единственный выход, и всё же вынести из этого что-то полезно можно при разговоре с «затухшим» сотрудником. Никто не станет спорить, что выяснение причин, по которым это «затухание» и случилось, поможет избежать повторения того же самого в будущем.
Теперь, когда мы обговорили эту важную проблему, вернёмся к личным или субъективным факторам. Не всегда именно работа является источником упадка желания что-то делать. Причин может быть множество: проблемы на личном фронте, в семье, нехватка сна, да даже смена погоды. Кому захочется лишний раз выходить из дома, когда стало холодно, а отопление дадут неизвестно когда?
Самое главное при упадке сил – понять, откуда именно он происходит. Встречаются люди, которые любят себя недостаточно и не обращают внимания на собственные потребности, отдавая все силы в работу. Это неправильный подход, который приведёт к негативным последствиям.
К тому же, никогда не лишним будет напомнить себе, для чего вы вообще занимаетесь тем или иным делом – то есть, об итоговом результате. Не стоит забывать и о том, что мотивация в некоторых случаях – явление временное. Не нужно надеяться, что если есть силы на что-то сегодня, то необязательно, что так будет и завтра. Пользуйтесь моментом, ведь в каждом моменте есть выгода.
А что насчёт сиюминутных соблазнов?
Никто не спорит, что вместо завершения какого-нибудь проекта гораздо соблазнительнее отправиться в кино или ресторан ради общения с близкими и друзьями. Но следование «хотелкам» из раза в раз приводит только к одному: к стрессу и ещё большему упадку сил, ведь вы станете корить себя за упущенное время, а то и займётесь самобичеванием. Никто не заставляет вас запрещать себе абсолютно всё, но, когда вы следуете какому-никакому плану, вы только выигрываете. Наличие рамок поможет вам расправить крылья, а не засадит вас в клетку.
Ещё не стоит слишком долго раздумывать перед принятием решения. Каждый день насыщен этими решениями, и при длительном колебании мотивация просто теряется, заменяясь на неуверенность.
Ставить недостижимые цели тоже не стоит. Начните с простого, вроде похудения или изучения иностранного языка – понемногу в день до появления привычки. И, конечно же, сообщайте о своих планах другим. Во-первых, это сохранит мотивацию благодаря поддержке со стороны, а во-вторых, серьёзно осложнит «пути отхода». Кому захочется приобретать славу пустослова в глазах близких?
Это может показаться сложным на этапе начинания, но в каждом человеке заложена воля преодолевать трудности, потому не теряйте веры в себя, учитесь новому, развивайте то, что уже есть, и не обесценивайте собственные достижения. Они – залог вашего успеха.