Игроки отмечают, что PC-версия знаменитого баскетбольного симулятора сделана из рук вон плохо. Настолько, что даже значок игры в библиотеке Steam взят из предыдущего проекта — NBA 2K19. Помимо прочего, покупатели отмечают, что игру практически невозможно отличить от прошлогоднего проекта, а все самые значительные изменения коснулись, в первую очередь, системы микроплатежей — комфортный игровой процесс невозможен без регулярных денежных вливаний — это касается, как покупки игроков, так и косметических вещей.
Те игроки, которые смогли опробовать сетевую составляющую нового проекта заявляют, что в игре фактически отсутствует защита от читов, поэтому наплыв нечестных игроков крайне негативно сказывается на мультиплееерной части новой игры от 2K Games.
Разработчики пока не прокомментировали сложившуюся ситуацию.