Работа горничной это физически трудная работа. В обязанности входит: заправить кровать, мытье полов, уборка комнат, чистота ванных комнат и на этом список не заканчивается. Согласно TripAdvisor, по данным Бюро статистики труда, 31% гостей не оставляют чаевые горничным в отелях, а годовой доход горничных оценивается примерно в 21 800$ Задача горничных быть незаметными для гостей и отлично выполнять свою работу, предоставляя хороший сервис.
Корректно дав чаевые, вы выразите признательность за работу в гостиничном номере и обеспечите, чтобы горничная позаботилась о вашей комнате. Из-за неправильно оставленных чаевых могут возникнуть недоразумения или вы получите плохое обслуживание. Вот 5 советов о том, как оставлять чаевые персоналу в отеле.
Оставляйте чаевые ежедневно
Дело всё в том, что ваш номер на протяжении всего отпуска обслуживают разные горничные и ваша благодарность не дойдет до нужного человека. Кроме того, помните, что горничные склонны передавать характеристику номеров друг другу.
Оставляйте деньги в специальных местах
Горничные в отелях очень осторожны с тем, чтобы не забрать из номера что-то лишнее. Как правило, в отелях есть свои правила вознаграждения, с которыми гостя знакомят кто-то ставит табличку с примерной надписью «Чаевые приветствуются» и тут очевидно, что деньги надо оставить рядом; можно просто на листке написать «tips», «maid» или «housekeeping» на местном языке.
Оставляйте чаевые очевидно
Cделайте так, чтобы горничной в номере было легко найти чаевые (и четко пометить, что это для них). Некоторые рекомендуемые места: на телевизоре, на подушках кровати, в ванной или на столе под пепельницей.
Варьируйте размер чаевых в зависимости от сервиса и типа отеля
В люксовых отелях и гостиницах высокого класса рекомендуют оставлять чаевые до 5$ за ночь. Для среднего отеля можно оставить от 2$ до 3$ за ночь. Важно помнить, что если в номере отеля 3 и более гостей, то чаевые должны увеличиться. Ведь горничная тратит больше сил и расходных материалов: шампуни, гели для душа, мыло или складывание полотенец в форме лебедей для каждого гостя номера.
Чаевые должны быть в каждом типе отелей, однако, хостелы и мотели являются единственным исключением, если гости останавливаются только на одну ночь.
Не оставляйте чаевые за плохое обслуживание
Если вас не устраивает качество обслуживания или горничная не докладывает, например, тапочки или воду в холодильник или шампуни, обязательно сообщите об этом на стойке регистрации. Отель будет вам благодарен за обратную связь!
Понравилась статья? Читайте ещё:
Как проверить наличие скрытых камер в вашем гостиничном номере
Гости отелей больше не смогут увозить шампуни, кондиционеры и гели для душа
Что можно и нельзя забирать из гостиничного номера