Чему антрополог может научить топ-менеджера? Абсолютно разные сфера деятельности! Но именно книга Д. Брауна и И. Крамера оказалась у меня в руках. Именно ее порекомендовал мне Виктор Буртный, когда исследовал наше корпоративное племя TORI. Книга оказалась очень интересной и увлекательной, а вопросы Виктора на интервью были достаточно неординарными. Отвечая на них, узнала много нового о себе и корпоративной культуре племени, которое возглавляю.
Напомню, что о традициях, сложившихся в нашей команде, рассказывала ранее в одной из прошлых публикаций. Мы любим обниматься и целоваться, а после отпуска или командировки собираемся на кухне за чашкой кофе, или чая, и делимся впечатлениями и гостинцами. Мы не позиционируем наши традиции как единственно правильные, нам просто комфортно. И мы действительно как одна большая семья или даже племя.
Шаман, тотем, костер, ритуалы и традиции. Это все есть и у нас! А одна из самых замечательных и объединяющих традиций - это застолье. Все дни рождения празднуем вместе ха вкусным и щедрым накрытым именинником столом. А еще, мы постоянно учимся и путешествуем по всему миру. Помимо знаний, каждый из нас привозит деликатесы того места, откуда вернулся. На нашей уютной кухне на столе всегда стоят угощения. Со стороны я выгляжу достаточно странным руководителем, так как сама много путешествую, и команда берет с меня пример и изучает весь белый свет.
Но существуют в нашем племени поступки и действия, за которые можно быть изгнанным. Мы не можем быть идеальными, так как каждый из нас, в первую очередь, личность. Такие же люди как и все! Есть и споры, и обиды, но сор из избы не выносится. И я всегда прошу оставаться людьми и относиться друг к другу с уважением!
Однажды было такое нарушение. И речь шла абсолютно не о профессиональных качества врача, а именно человеческий фактор. При увольнении объяснила причину, что в нашем племени нет месту сплетням, и как уже сказала, не нужно выносить "сор из избы". Все можно решить за "закрытой дверью" в узком кругу.
Виктор провел аналогию между нашей, если можно так выразиться, "проставой", как в СССР. При принятии на работу у нас тоже есть традиция накрыть стол, и как вы поняли, гуляем мы широко и весело. Новичкам всегда подробно рассказываю как поймать нашу энергетическую волну и войти в коллектив, дополнив его своей энергетикой. Иначе, "стая" тебя сожрет. Для меня, как для руководителя, очень важно раскрыть потенциал и научить его всему тому, что он не умел ранее, или был неопытен. И вот тут у многих руководителей, топ-менеджеров появляется страх - "вот я его выучу, а он от меня уйдет".
Если среди читателей есть люди, занимающие руководящие должности, то думаю поймете о чем я говорю и у вас сохраняется этот страх потерять сотрудника. Так ли? А теперь задумайтесь, но это лично мое мнение и отношение к данному вопросу. Специалист вырос и покинул племя, радуетесь ли вы за него по-человечески? Поддерживаете ли вы дальнейшее общение с этим человеком? Или отдали документы, попрощались и забыли?
А я отношусь немного иначе! Если мне удалось раскрыть потенциал в специалисте, и он понимает, что вырос в профессиональном смысле, то какой смысл стоять на месте? Я искренне радуюсь за него и отпускаю, но мы продолжаем поддерживать общение, а порой и делимся профессиональным опытом и знаниями. Как и любая другая сфера деятельности, мир красоты очень тесен.
И вот как выяснилось, антрополог действительно может показать топ-менеджеру с другой стороны его команду или даже "племя". Не даром ведь женский коллектив называют серпентарием, в котором очень сложно "выжить". И в итоге получается, что это то место где много проблем и каждый сам за себя. Главная задача руководителя в этом разобраться и создать более спокойную обстановку, не только рабочую, но и личную. Чтобы это не было похоже на телешоу "Остаться в живых". Интуиция и небольшие знания в психологии помогут понять поведение каждого человека и причины поступков. Это очень полезные и эффективные качества для руководителя и пойдут исключительно на пользу бизнесу.
Разговоры разговорами, а на личности переходить недопустимо!