Во-первых, необходимо следить за новыми появляющимися тенденциями, благодаря которым можно достичь успеха в гостиничном бизнесе, а также в работе с гостями.
Во-первых, сейчас идет жесткая конкуренция за клиента между агентствами путешествий и различными платформами онлайн-бронирования. Самое главное - это интересы туриста, при этом деловой туризм становится все более популярным. Сейчас важно отслеживать, чем интересуются миллениалы, для которых контент - это все, тут важна яркая картинка. Впечатления выходят на первый план, при этом гость желает делать все быстро, знакомясь с разными людьми.
Тренды в питании также изменились - нынешний турист тяготеет к правильному питанию, предпочитает фермерские и экологически чистые продукты, заботясь об отходах и окружающей среде.
«Поколение Z» потребует от бизнеса, от продукта, прежде всего, яркие эмоции, впечатления, однако, это случится не так скоро, тем не менее готовиться нужно уже сейчас. Этим самым вы сделаете базу для своего бизнеса в будущем.
Многие отельеры, основываясь на этих знаниях, создают принципиально новые объекты размещения, например, отель, которые имеет непосредственную связь со средой мегаполиса в Баку, в ibis Agora от Accor.
Многие сетевые отели функционируют согласно концепции туризма со смыслом, когда гостям предлагается осознанно подходить к отдыху и путешествиям, оберегая среду, уменьшая количество стирок белья или отказываясь от распечатанных на бумаге документов на ивентах.
Бизнесменом следует научиться работать с большими объемами информации, используя для этого различные программы и системы, понимать, как именно можно интерпретировать данные или продавать их.
Работа - это, прежде всего, команда, её мотивация, эффективность и результаты. Обязательно работайте над этим вопросом, придумываете совместные мероприятия, к рабочим командировкам добавляйте и моменты отдыха. Главное, что следует уяснить, при работе с коллективом - это любовь к людям, желание развиваться.
В современном мире лучший сотрудник - это универсальный сотрудник, который имеет не только большие знания, но и умение ими пользоваться, развиваться в своей профессии. То, что мы можем противопоставить новым технологиям - это саморазвитие и желание идти вперед, осваивать новые профессии.