На самом деле тема этого текста "Почему руководитель не должен выдавать оценочных суждений", ведь глобально не психовать - очень сложно.
Одна из задач руководителя - сплочение команды. Чтобы ее воплотить, нужно понимать и принимать, что люди все очень-очень разные. Мне эта история дается с трудом и далеко не всегда.
Например, если меня бесит (прямо сильно бесит) поведение человека, то при его ошибке или неподобающем, на мой взгляд, поведении я могу не просто на это указать, а достаточно эмоционально и жестко, я бы даже сказала, несоизмеримо проступку. Высказать свое мнение я могу и на публике - ведь так эффект будет сильнее.
Так вот, никогда не делайте так. Когда руководитель дает оценочное суждение об одном из членов коллектива, это разделяет команду на два лагеря - тех, кто согласен с повышенным на коллегу ярлыком и тех, кто не согласен.
Вы никогда не узнаете, кто из коллег и подчиненных в вашей команде, зато команда "против" точно не простит вам неосторожной эмоциональной реакции.
Да и команда, разделенная на два лагеря - какая-то уже не команда.
Так что вся обратная связь (то есть все субъективные психи) - лично, за закрытыми дверьми. А если нужен эффект публичности - то стоит высказываться в очень корректной форме