В чём различие подходов западных компаний и российских в том, как они сокращают персонал при помощи новых технологий?
Ритейлер X5 открыл экспериментальную «Пятерочку» – магазин с полностью автоматизированной системой покупок, без кассиров.
Первая точка площадью 20 кв. м находится в Долгопрудном, работает круглосуточно – правда, только для сотрудников компании.
Покупку можно оплатить на кассе самообслуживания или через приложение.
В июне 2019 г. магазин без кассиров открыла в своем офисе немецкая Metro. Этот магазин работает под брендом «Фасоль», он занимает 47 кв. м в магазине и вмещает около 1100 артикулов.
Скорее всего лицо ритейла будет с большой долей вероятности без продавцов. Различий нет западный или российский ритейлер - все стремятся избавиться от кассиров, по всему миру, прилагая серьёзные для этого усилия.
Такое развитие событий может стать ударом, пожалуй, по самой массовой профессии в стране. Подобные эксперименты идут повсеместно и тренд вырисовывается очень очевидный, люди в магазине нужны только для покупок и для раскладки товара. Вопрос времени, когда и товар будет раскладываться уже автоматически. Стремительный уход диспетчеров такси, когда пришли сервисы подобные Яндекс.Такси и Uber, говорит о том, что всё может произойти очень быстро и в ритейле.
Важно отметить, что большинство разработок в крупных сетях их собственные. Ритейл стремится взять под контроль все самые важные разработки, которые будут определять будущее ритейла начиная от разработок искусственного интеллекта до касс самообслуживания. Видимо, именно это и станет полем битвы за ритейл в следующие 10-15 лет. Если ранее это была битва за физическое покрытие сетью страны, то сейчас всё перемещается в кабинеты и в технологические разработки.
И не забудьте о главном событии осени NEW RETAIL FORUM 14-15 ноября #NRFПочтаРоссии.
«Почта России» нас удивила два дня назад, теперь вот «Пятёрочка» подогревает интерес к ритейлу, короче пропустить никак нельзя. Все там будут.
https://expo.new-retail.ru/
Технологические компании, спешите занять места в зоне "Магазин 4.0 - ритейл будущего" всего 30 мест и половина уже забронирована!
Скачайте презентацию https://1drv.ms/b/s!AqDEick6V46ficx8-ZvpQm6P6u16dg?e=A7iekz
Получите бесплатный билет!