— Денис, подскажи, если человек в процессе своей работы тратит много эмоций и моральных сил, способен ли он, работая долгие годы на одном месте, уберечь себя от эмоционального выгорания?
— Обычно, в том случае, когда человек чувствует, что он выгорает, на самом деле он находится в состоянии внутреннего конфликта. Если говорить о моём личном мнении, оно следующее: люди, вне зависимости от их профессиональной сферы, должны работать исключительно тем способом, при котором выгорания не происходит, и добиться этого более чем реально. Почему-то люди по жизни считают нормальным уставать. Это чаще всего и является одной из ключевых причин выгорания. Так, человек активно включается в какой-то рабочий процесс и при этом совершенно забывает об отдыхе. Более того, заблуждается, искренне считая, что качество его работы зависит от того, насколько сильно он устал. Я с этим категорически не согласен. И даже больше скажу: я уверен, что правильный отдых — это отдых заблаговременный, то есть до того, как устал. А когда ты уже устал, ты опоздал.
Это всё равно что смотреть на наше здоровье с медицинской точки зрения: ведь любую болезнь легче предотвратить с помощью профилактических мер, нежели лечить её, когда организм уже болен. Точно такие же правила действуют и здесь, только затрагивается не физическая, а эмоциональная сфера, которая важна для нас ничуть не меньше.
Ещё одна важная причина, при которой может случиться профессиональное выгорание, это когда человек чувствует, что сама по себе работа, её суть доставляет ему те или иные страдания, приносит с собой тягостные эмоции. В этой ситуации нужно срочно что-то в этой работе пересмотреть, в противном случае получится не работа, а настоящая каторга и самоистязание.
Кстати, это правило распространяется вообще на любую сферу жизни. Самое главное — правильный позитивный настрой, отсутствие каких-либо страданий, внутренних конфликтов, чувства усталости, и тогда выгорания не произойдёт, напротив, придёт ощущение бодрости и лёгкости. Человек сможет даже подзаряжаться от собственной работы и её результатов. Но для этого в первую очередь не нужно считать процесс выгорания само собой разумеющимся. Напротив, это ненормально и разрушительно, его не должно быть.
Кстати, далеко не всегда помогает смена работы, поскольку негативный процесс зачастую идёт не от самой деятельности и не от места работы, а от действий самого человека. Ведь чаще всего мы сами создаём себе проблемы, а если так, то обязательно понесём их с собой и на новую работу тоже. Нужно задуматься о том, каким образом мы создаём для себя сложные ситуации, потому что даже в очень неблагоприятных условиях можно адаптироваться и успешно заниматься делом, получая при этом истинное удовольствие. А можно и в идеальных условиях откровенно мучиться, потому что знак нашего эмоционального переживания больше зависит не от фактически происходящих с нами событий, а от того, как мы их воспринимаем.
— Влияет ли на продуктивность работы человека наличие или отсутствие перерывов на отдых?
— Да, это тоже важно. Перерывы нужны, потому что если человек в течение долгого времени сосредотачивается на однотипных действиях, то это непременно влечёт за собой усталость от однообразия. И поэтому одним из самых эффективных способов отдыха оказывается переключение на другое занятие. Если же однотипная работа ну прям вынужденная необходимость и разнообразить её нет никакой возможности, нужно хотя бы вовремя делать паузы — встать, поприседать, размять мышцы, покрутить головой, правильно подышать, помассировать лицо, послушать музыку хотя бы 5 минут. И всё же, если есть возможность периодически чередовать виды деятельности, нужно этим пользоваться, потому что зачастую люди даже не представляют, насколько благотворно это может на них повлиять. Даже в том случае, когда не было отдыха в его классическом понимании, человек всё равно почувствует себя отдохнувшим, если сумеет грамотно распределить рабочий день и будет соблюдать баланс. Да и пресловутая продуктивность тоже заметно возрастет. А вопросы и задачи, которые казались неподъемными, покажутся лёгкими и доступными.
Каждому из нас важно постоянно учиться любить, уважать и беречь себя, тогда и жить, и работать будет интересно и никакое выгорание не страшно.