Как поступить, если действия близких или не очень для нас людей вызывают огорчения?
Как об этом сказать, что бы не вызвать ответную критику?
Для того, чтобы мягко донести свою точку зрения, нужно высказать ее по формуле "Я - Высказывание", которая была разработана специально для таких случаев.
Алгоритм «Я — высказывания»
1. Объективно и безоценочно описать сложившуюся ситуацию
- «Когда я вижу гору невымытой посуды…»
2. Спокойно рассказать о том, что вы чувствуете в связи с этой ситуацией
- «Меня это огорчает…»
3. Объяснить, почему у вас такая реакция
- «Из-за этого складывается впечатление, что за порядком в доме слежу только я…»
4. Рассказать о своих пожеланиях
- «Не мог бы ты помогать мне с уборкой дома и мыть посуду хотя бы после себя?»
Важно: в первых 3-х шагах мы говорим о себе, о своих чувствах и эмоциях. А вот уже на четвертом шаге мы делаем свое послание. При этом очень важно четко дать понять, чего же мы хотим от партнера на 4-м шаге.
Выводы
"Я - высказывание" - это хороший способ донести свою точку зрения. Однако не стоит переоценивать этот инструмент. Потому что важно не только то, что мы скажем, но и то - как мы это сделаем.
Даже идеально построенная фраза, но сказанная грубым голосом не даст нужного эффекта, и вместо конструктивной критики можно устроить очередной конфликт.
Еще больше примеров, аудио статью, а так же полезные видео, читайте, слушайте и смотрите в полной версии статьи на сайте LifeDriver.Ru