Безотказные психологические трюки. Часть 2.
Безотказные трюки часть 1 (жми, что бы открыть статью)
1. Если вы что-то протянете человеку, он скорее всего это возьмет. Самый веселый психологический трюк.
2. Прежде чем выдать какую-то критику, воспользуйтесь техникой позитивное-негативное-позитивное. Иными словами, “зажмите” критику между двумя положительными фактами о человеке и в таком случае ваш собеседник мягче ее воспримет.
3. Одно из лучших:
Если вы всегда встречаете людей с улыбкой и в хорошем расположении духа, то в скором времени они сами будут рады вас видеть.
4. Обычно когда вы спрашиваете «Есть ли у вас вопросы?», на это отвечают тишиной, но задав другой тон фразой «Какие у вас есть вопросы?», человек чувствует более дружелюбную и комфортную обстановку, и это помогает ему собраться и спросить все интересующее.
5. Чтобы деликатно завершить диалог со случайно встреченным на улице знакомым, в конце беседы я просто говорю что-то вроде “Ну, приятно было повидаться, не буду тебя больше задерживать! Хорошего дня!”. Все говорят, что это самая манипулятивная вещь, которую я делаю, а я всего лишь оставляю у человека хорошее настроение без какой-либо неловкости от прерывания разговора, и заставляю его захотеть поскорее уйти.
6. Как минимизировать негатив в свою сторону? Да просто будьте добры ко всем, даже к самым неприятным людям. Интересно наблюдать, как при виде хорошего отношения к себе они смягчаются и идут вам навстречу.
7. Чтобы разговорить стеснительного человека, советую во время беседы смотреть на него и периодически кивать головой. Так вы сделаете его более уверенным и разговор пойдет легче.
8. Вместо оскорблений просто ясно давайте людям понять, чего бы вы от них хотели. Допустим, когда кто-то ведет себя по хамски, вы можете сказать, что намного лучше, когда он/она говорит в более вежливой форме. Так человек вряд ли сможет что-то возразить и в итоге его поведение начнет меняться.
9. В состоянии аффекта человек порой не может внятно сформулировать свои мысли и помочь ему в этом можно одним простым способом. Вы начинаете спокойным тоном задавать вопросы про адрес/страховку/дату рождения/телефонный номер-иными словами, расспрашиваете у человека какую-то личную информацию или цифры. После этого он придет в себя, ум прояснится, и человек сможет спокойно рассказать о том, что случилось. Я работаю на горячей линии и часто задаю эти вопросы в таких случаях, даже если знаю всю информацию. Работает отлично.
10. Будьте спокойны во время спора и старайтесь фокусироваться не на человеке, а на проблеме. Но если человек сам является проблемой, то лучше без стеснения избавляйтесь от такого.
11. Почти безотказный метод получения желаемого. Сперва попросите что-то невыполнимое, а после получения отказа, уже попросите то, что вам нужно.