Столкнулся с проблемой непонимания руководителями компетенций совещаний различного уровня. О подсистеме совещаний в эффективной Системе управления предприятием подробно в кейсах "Ещё больше дисциплины" и "Прозаседавшиеся". Но почему же на совещаниях конкретных компетенций (топ-руководства - всего руководства - всего ключевого состава, профильных-надструктурных и др.) постоянно происходит смешение компетенций?
Топ-руководители вместо стратегических проблем и вопросов начинают погружаться в тактические детали и мелочи низшего звена, а на встрече ТОПов с руководством среднего звена, вдруг поднимаются стратегические темы. Опасен ли такой сбой системы?
Нет не опасен! Конечно, если повесткой дня определенного совещания не предусматривалось решение профильных, стратегических или иных узких задач исключительно на определенном уровне (заранее оговаривались такие условия), а кто-то из руководителей, сбивается на них в ходе совещания определенной компетенции, то это не нормально, но не смертельно - достаточно поправить коллегу. Хуже, когда сложная проблема рассматривается на предприятии поверхностно, без погружения в детали и нюансы, где как известно, успех и прячется.
Неправильным было бы стратегические вопросы на совещании соответствующей категории руководства обсуждать их исключительно на уровне рядового персонала, некомпетентно и недальновидно. Если ТОПы скатываются в обсуждении глобальных проблем на такие позиции, то руководителю нужно обязательно вернуть всех в стратегические реалии или прекратить совещание за его бесполезностью. И наоборот, если на методическое занятие со стажерами или со средним звеном руководство потянет вопросы стратегии, или что еще хуже, конфиденциальных организационных замыслов первого лица.
Компетенция каждого совещания определяется уровнем его участников, но обсуждение проблем должно вестись модератором совещания с учетом целей рассматриваемой задачи и поиска эффективного решения, а также этики подчиненности: не гоже, когда за босса компании начинает выступать его помощник-администратор в присутствии старших по должности. Этичнее такому инициативному подчиненному было бы дать эти свои предложения руководителю после совещания, но гораздо лучше - накануне!
Очевидно, что тон совещания задает и поддерживает модератор совещания или руководитель предприятия. Как он будет его вести, на том уровне и будет осуществляться обсуждение соответствующих компетенций: как с запорожскими казаками при подготовке ответа турецкому султану или как с сановниками царской думы.
Для дочитавших бонус - материал-конкурс Про случай на совещании (быль-небыль) и традиционный юмор по теме:
Комментируйте, отмечайте, предлагайте.
Сергей Русанов