Каждый день страшная история про лечение, каждый день в Интернете статьи про то, какие плохие врачи, как страшно лечиться у наших врачей.
И это верно. И лечить страшно, и лечиться страшно. Обе стороны - врачи и пациенты страдают в этой ситуации.
Огромную роль в формировании конфликта играют СМИ. Что важно понять? Врачи заинтересованы в вылечивании, им важно понять детально, что произошло в обсуждаемых случаях. Без эмоционального налета и давления от СМИ. Любое обсуждение по врачебному делу нужно начинать проводить через врачебное сообщество. То, что читаешь в Интернете, не позволяет квалифицированно оценить ситуацию. Мы видим чаще "айсберг", мы судим о ситуации, описанной в СМИ, всегда поверхностно. Это приводит к тому, что невозможно достоверно высказаться ни по одному делу, произошедшему в эти годы. Приходится догадываться о том, что стоит за той или иной врачебной ошибкой.
К чему привела эта ситуация?
Пациенты настроены негативно и с опаской, они защищают себя известными способами - жалобы, плохие отзывы, открытая борьба против медиков в сми. Это ведь правильная тактика, как иначе обратить внимание на ужасы в медицине. В ход идет Малахов, вся эта телебратия, которая ещё больше разжигает ситуацию.
А как же врачи?
По разному. Кто работает, как и раньше, но старается минимизировать конфликты с пациентом, а проще говоря, меньше скажешь - позже сядешь.
Кто ищет себе юриста для защиты, при этом важно, чтобы и юрист был в теме здравоохранения.
Ведь большинству юристов не перемирие важно, между врачом и пациентом, а наоборот, конфликт, который приведет в суд, это ж гонорар.
Много врачей уходит из медицины, неплохих, даже наоборот, мыслящих, тех, кто в теме, понимают, что найдётся всё-таки пациент, который "доведёт до ручки".
Сейчас уже нет ни одного врача старше 50, у которого не было бы ни одного конфликта в практике, судебного разбирательства или жалобы.
Многие уходят из врачей, чтобы пожить чуть-чуть без страха, что врачебная ошибка приведет к суду, тюрьме, долгому разбирательству.
Пациенты говорят, что уходят плохие врачи, хорошие остаются до конца. Невсегда верно. Остаются те, кому идти некуда, хорошие, плохие, разные.
Для меня такая категория - хороший или плохой врач - ни о чём. Один врач умный, умеющий, способный вылечить, но сухой по характеру, возможно, строгий, может восприниматься пациентом и родственником пациента, как злой и непрофессиональный, черствый специалист, из этого делают вывод о профессинализме, а значит, количество конфликтов у такого врача выше. Есть добренькие врачи, милые, они нередко выезжают не за счет умения лечить, а за счет милоты, уговоров, ласки. И это чаще, так себе специалисты. Эта тенденция невсегда, но встречается.
Пациент и врач - это одна система, взамосвязанная. Как не патетично, лечение - это процесс, который требует умения со стороны врача, терпения со стороны пациента и наблюдения во времени.
Пациент верит и ждет от врача лечения, выздоровления и сочувствия. Это абсолютно оправданно. Пациент даже близко не знает, в каких условиях работает врач.
Врач работает с учетом постоянных нововведений законодательства, то стандарты оказания помощи, то порядки, то лечение в соответствии с клиническими рекомендациями. Надо заметить, свежими, только созданными.
Пациент думает, что врач не вылечил его, потому что не знает, не хочет, ждёт взятку, не дает направление на обследование, подделывает медицинские документы, карты и истории...
Врач живет в жизни, где нет нормального лекарственного обеспечения, его нет для вылечивания данного пациента, он чаще не может в полном объеме назначить обследование, нет возможности назначить консультации узких специалистов, есть технические проблемы с оборудованием и инструментарием. Врачу всегда нужно вывернуться в лечении, из того что есть.
Я никого не оправдываю. Давайте честно откроем глаза и посмотрим на техническое и кадровое оснащение больниц и поликлиник. Посмотрим, как в глубинке, так и в самых ходовых клиниках, ведь написанные стандарты оказания медицинской помощи или выполнить нельзя, или они уже устарели, пока их писали.
А про то, как у нас врачей учат лечить и реализовывать права пацтентов - это отдельная грустная песня.
Буду краткой, тема слишком большая про обучение медицинскому праву. Сама учу больше 10 лет.
То, что в мединституте придёт какая-нибудь бабушка-преподаватель или молодой аспирант и расскажет, как умеет и как понимает основы законодательства, какие права есть у пациента, разве это можно назвать полноценной юридической подготовкой врача? А еще расскажет про основы организации здравоохранения так, что врач на выходе не отличает бюджетную организацию от коммерческой, какие тут детали...
Чтобы работать врачом в рамках закона, врачу это ещё нужно правильно донести, показать, как писать, научить, как общаться с пациентом и родственником, защитить от наездов и от угроз. Но защитить врача нужно работающими инструментами, без постоянных угроз и требований к медперсоналу в стиле - должны, несете ответственность.
Да, все врачи несут ответственность, только давайте детально их научим ее нести, защитим от несправедливости, застрахуем от случайности, давайте создадим условия для лечения! Я и про оплату, и про жизнь. Про нормальную жизнь для врача.
Почему столько статей про "звезд", как они живут, сколько получают, как им хорошо, давайте выложим флэшмоб о жизни врача в глубинке. Честно и без прикрас.
Да, я очень понимаю пациентов, все мы - пациенты, поэтому нужно создавать здравоохранение у нас сейчас, не откладывая.
А если не изменить подход,
кто останется лечить пациентов? Это молодые врачи, которые имеют мало опыта, у которых не было даже наставника, чтобы научить, останутся те, у кого (или у родителей) хватит денег, чтобы доучиться до какой-либо специальности и пройти эту аккредитацию.
Будут ли у этого молодого поколения врачебные ошибки? Я промолчу.
Я не хочу вообще касаться государственного регулирования здравоохранения, это не мой уровень решения. Я просто в прошлом врач, и сейчас медицинский юрист, и мне ясно, что конфликт между пациентом и врачом теперь надолго.
Очень эмоционально получилось.
Спасибо всем читателям!
Всем здоровья и благополучия.
Ставьте лайк, если считаете, что тема важна, пишите комментарии.
Давайте искать решение.