Этой историей поделилась соседка по дому. Вы узнаете о том, как менеджер агентства недвижимости пытался убедить взять квартиру в "нужной" новостройке. Надеюсь, вы с таким не столкнетесь. Поехали!
Для тех кто на канале впервые: в 26 лет взял квартиру-студию в ипотеку. Делюсь с читателями опытом, шишками, впечатлениями и историями в этой сфере. В публикации отсутствуют имена компаний и людей. При желании узнать подробности, можете написать на почту канала (в шапке)
Пара слов о соседке
Ей только в ноябре исполнится 20 лет. Учится на врача и планирует продолжать заниматься медициной. Родители [семья с другого региона] долго откладывали средства, чтобы взять дочери квартиру. Путь накопления сопровождался ужиманием расходов по всем направлениям. Как только нужная сумма сформировалась, то настала пора выбора.
Как искали квартиру? Семья обратилась в известное агентство недвижимости, им предоставили выбор из нескольких квартир. Катались по объектам, смотрели планировки. Мама соседки приехала в Питер, чтобы быть в спокойствии за дочь.
Что же произошло в агентстве?
Дальше со слов соседки.
Приходим туда с мамой. Встречает менеджер, гелем вылизан. Говорю ему о том, что остановилась в выборе на [название нашего жилого комплекса]. И вот как дальше дело пошло:
М: А чем вариант с [название "нужного" жилого комплекса] не устроил?
Я: Он дороже
М: На 50 тысяч всего
Я: Мы и так покупаем за 100%-ную оплату. Долго деньги собирали родители, лишних нет
М: Так и что? Займите у кого-нибудь или кредит возьмите. В чем проблема то?
Я: Так и я вам говорю, вариант хороший. Да. Только позволить себе не можем, да и в транспортном плане он неудобный
М: Ну это же всего 50 тысяч. Вы можете заработать эти деньги самостоятельно, в рассрочку квартиру взять. Знакомых даже с такой суммой нет?
Мама включилась в разговор и сказала, что мы не будем сотрудничать с их компанией. Я вся трясусь от такого наезда. В итоге, выбрали квартиру там где хотели и могли позволить, исходя из имеющейся суммы
Как потом узнала, это самое агентство недвижимости связано с крупным застройщиком. Вот поэтому менеджер и топил за его вариант
Бомбящее послесловие
Бомбануло от того каким методом менеджер пытался воздействовать на решение покупателей. Тут дело совсем в недостающей сумме. Смысл в подходе - человек внаглую лоббировал свое решение без вхождения в положение клиентов.
Более того, раз так действует, то значит кто-то так научил. Значит, будет передаваться вирус дальше. Значит, очешуительные истории будут продолжаться. Вот именно из-за таких людей и формируются стереотипы со словами "впарить", "продаван", "манагер".
Вот нет бы создать дополнительную ценность квартире, которая перевесила 50 000р.. Нет бы дать решение принять самостоятельно. Да тут гора экологичных вариантов, когда и клиент бы остался доволен, и менеджер остался бы при своем. Только сказать: "Займите у кого-нибудь или кредит возьмите" всегда проще, чем подумать головой.
СМ.ТАКЖЕ (реальные истории про менеджеров)
- Как компании по приемке квартир пытаются грязно заманивать клиентов?