Статья-мантра, статья-мудрость. Всмотритесь в его глубины, темные и бездонные, как мозги человека, который: «Ребят, я знаю, что половина одиннадцатого, но тут надо статейку. Завтра публикуем, уже оплатили размещение!»
Привет, меня зовут Алексей.
Если вы первый раз получаете наше письмо, я отвечаю в «Сделаем» за то, чтобы все делалось, даже если для этого нет сил, средств и желания.
Пока команда зашивается (на самом деле большая часть таскает свои шмотки в попытках улучшить жилищные условия) я расскажу о том, что сейчас делается за кулисами нашего производства и дам пару советов, которые стоили нам значительного количества нервных клеток.
Поймал себя на мысли, что последние две недели вокруг все пылает, но, что странно, никто пока не умер и ни одного срока мы не сорвали. Удивительно, конечно, но ничего не ломается. Скорее всего, потому что:
1. Мы задаем нереальное количество вопросов
Как срочно надо? А кто будет принимать? А как с ними связаться? А когда это можно сделать? А что будет, если не завтра, а в пятницу? А если мы напишем, а не созвонимся? И на следующей неделе? А почему решили делать новый ленд? А кто будет запускать рекламу статьи? А они уже приступили к работе? А кто принимает решение по кампании? А где он? А как он будет в отпуске это делать?
Буквально по каждому шагу.
Как только начинаешь напрягать людей вопросами, оказывается, что практически вся работа переносится, потому что в ней очень много звеньев и действительно срочного часто ВООБЩЕ не остается.
Работай себе спокойно.
2. Мы ставим разные дедлайны
Для клиента — х2 или х3. Для исполнителя — 1/2х или 1/3х.
Например, если на статью нужно 10 дней, то клиент слышит месяц, а исполнитель 5 рабочих дней. Даже с таким подходом иногда все идет не по плану, но чаще всего все норм и получается тютелька в тютельку.
Если вы работаете сами — ставьте мысленный укороченный дедлайн сами себе. Пара тренировок и начнет получаться. Если заказываете тексты для своей компании, определите крайний срок, дайте в три раза меньше времени на работу. Если не можете, готовьтесь рискнуть. Или заплатить в три раза больше за срочность.
3. Мы предупреждаем
Если не успеваете — говорите. Говорите всегда, предупреждайте.
Не понимаю людей, которые замалчивают.
Если вы боитесь, что на том конце псих начнет на вас орать, то не думаете же вы, что он станет лапочкой, если вы сорвете ему важный проект? А если человек адекватный, то проблемы может вообще не быть.
4. Мы не психуем
Один сорванный проект ничего не значит. Одна предоплата, которую пришлось вернуть, не говорит, что вы плохой специалист. У всех случаются факапы.
Когда мы начинаем тупить, важно оценить, это просто из-за наплыва проектов и мы просто не вывезли. Или же это какая-то системная организационная ошибка. Сделали выводы — полетели.
Мы делаем разборы, но не устраиваем публичных порок.
Это работа. У всех что-то иногда не выходит.
Главное — сделать выводы и больше не допускать таких же ошибок.
5. Мы создаем дополнительную ценность
Это уже не наш внутренний дзен и принцип, а лайфхак.
Если что-то горит и надо перенести дедлайн, объясните ценность этого действия клиенту.
Одно дело, если вы просто загуляли и не успели. Это залет. Другое, если вы не успели, потому что придумали, как сделать работу лучше и эффективнее. Например, вы не просто задержались — вы проверяли дополнительные гипотезы или анализировали нового конкурента, чтобы выводы были более точные. Андестенд?
Не злоупотребляйте, чтобы не выглядело отмазкой. Отмазки — зло.
P.s. Крепких нервов — все будет ок.