Управленческий аудит закончен. Дело сделано. Что удалось, а что нет - читайте в этом посте. Отзыв тоже тут будет.
Кстати, это пост №4 (финальный) про данный аудит, вот тут предыдущие:
Пост 1 (цели аудита и начало)
Пост 2 (промежуточный пост о том, что сделали на тот момент)
Пост 3 (внезапный пост о еде))))
В этом конкретном случае в соответствии с договором результатом аудита является “Отчёт о выполненных услугах”. Получилось 32 страницы стандартным шрифтом. В идеале к этому посту прикрепить отчёт полностью в формате *.pdf. С подписями, фамилиями, оргструктурой… но прикреплю с заштрихованной конфиденциальной информацией.
Ссылка на отчет по управленческому аудиту в pdf
Оценка результатов аудита на странице 3 отчёта.
И да, я этот отчёт специально для вас не готовил, предоставляю вам его “как есть”, то есть НЕ в виде красивой презентации с картинками, с цветочками, с довольными людьми, которые пьют кофе и работают на макбуках айфонами, с графиками, со статистиками и другими визуальными эффектами, с фотографиями дорогих машин и другого “успешного успеха”, с продающими текстами, которые понуждают вас купить эту услугу, а в виде рабочего документа. Так, как предоставлял заказчику.
Убедительная просьба: смотрите содержание, а не форму.
Самое ценное в этой работе - это не отчёт, а изменения, которые произошли в голове. Этот отчёт - подведение итогов работы, того, что было сделано за 3,5 месяца погружения в компанию. И, собственно говоря, отзыв, который предоставляю тоже “как есть”, без редакции:
НАЧАЛО ОТЗЫВА
“Наша компания — активный участник рынка В2В.
Желание увеличить объем продаж и прибыли, новые направления деятельности, рост числа сотрудников компании, усиливающаяся конкуренция, требовали повышения эффективности работы каждого сотрудника и отделов. Управлять по старому не представлялось возможным, времени катастрофически не хватало, вроде бы все «при деле», а оценить работу каждого, (тем более чтобы сам сотрудник оценивал результат своего труда) не получалось.
1. Порядок начался с составления Орг.структуры и Основного Бизнес-процесса компании, как следствие определение зон ответственности (то за что можно спросить!), а также выделение дополнительного процесса (за него вообще никто не отвечал, как будет, так и будет…), изменение под нормы управляемости. Руководители отделов стали работать со своими сотрудниками ежедневно.
2. Внедрение в компании работы по ежемесячным целям и задачам, отчет о выполнении за каждый месяц. Это вообще бомба! Наконец-то с помощью такого простого инструмента можно от сотрудников добиться то чего хочешь и они сами теперь знают чего хотят и что НАДО. Постановка задач по SMART (необходимо/понятно/достижимо/актуально).
3. Внедрение листов контроля (очень действенно на часто повторяющиеся функции и чтобы ничего не забыть).
4. Много еще попутных важных вещей по мотивации, индексации, контролю и делегированию. Очень правильно не откладывать на завтра, то что можно сделать сегодня.
В итоге за 3 месяца достигнуто 80% поставленных целей, производительность колоссальная, огромный респект и уважение :-)”
КОНЕЦ ОТЗЫВА
Мне огромный респект, уважение :-) И деньги на расчётный счёт. Или налом можно. Но лучше на расчётный счёт))) По мнению заказчика выполнено 5 из 7 целей, которые были обозначены в самом начале. Заказчик доволен. Я тоже доволен.
Какой может быть вывод для вас, мои уважаемые читатели, из этого поста?
Хм…
Прокачивайте свои навыки управления, свою команду и свою систему управления компанией и будет вам прибыль)))