Я всегда говорю правду. Но мои коллеги часто мне не верят. Возможно потому, что судят по себе?
Рон Каруччи — соучредитель и партнер компании Navalent, которая консультирует топ-менеджеров по вопросам управления изменениями, автор восьми бестселлеров, похоже, знает, как отличить ложь от правды. Его исследование случаев обмана продолжалось 15 лет. Он попытался определить условия, которые заставляют людей лгать на работе, и что нужно делать, если тебя поймали на лжи.
Исследователи считают, что в среднем люди врут один-два раза в день, хотя масштаб вранья может быть разным. Раз врут, значит вероятность того, что их поймают на лжи, очень высокая. Но большинство врунов об этом не задумываются, и даже больше – не видят в этом проблемы.
У многих из наивных врунов, возможно, складывается впечатление, что их ложь и вправду работает. Это не так. Просто чаще всего люди не готовы вступить с нами в конфронтацию из-за нашего обмана. Тем не менее, часто они подают сигналы, указывающие на сомнение или даже недоверие, эти сигналы у них на лице, и вопрос лишь в том, готовы ли обманщики их увидеть.
Часто, рассказывает Каруччи, так бывает, когда, к примеру, на совещании менеджер показывает собравшимся презентацию о финансовом состоянии компании. По мере того, как он объясняет причины провалов предыдущего периода и дает прогнозы на следующий, коллеги становились все более встревоженными и даже обеспокоенными. Можно было предположить, что собравшиеся не очень-то верят его объяснениям.
Что делать, если тебе не верят
Если ваша подача информации, возможно, ее преувеличение или занижение ее важности, вызывает нежелательную реакцию коллег, не стоит делать вид, что вы этого не чувствуете, потому что под вопросом ваша репутация.
Есть несколько способов исправить ситуацию.
Во-первых, подумайте, почему вы солгали. Обман никогда не бывает случайным. За ложью скрываются неудовлетворенные желания, которые мы надеемся воплотить. Определение этих желаний — первый шаг к тому, чтобы найти более здоровый способ для их достижения.
Какой бы ни была мотивация, однако, определить причину лжи, не значит ее оправдывать.
Оцените нанесенный вашей репутации ущерб, степень потери доверия к вам со стороны окружающих, то, как люди вам отвечают.
Конечно, есть риск, что получаемые сигналы понижающегося уровня доверия могут спровоцировать вас на еще большую ложь для восстановления доверия. Сопротивляйтесь этому порыву.
Оцените разрыв между репутацией, которую вы хотите иметь, и вашей реальной репутацией.
Подумайте, в каких ситуациях вы сможете продемонстрировать свою честность. Вряд ли коллеги думают о том, что подвигло вас ко лжи и ищут вам оправдания. Их интересует, можете ли вы в принципе быть честным.
И вы можете продемонстрировать им свои лучшие качества.
Если под сомнением находится ваша скромность, искренние проявления неуверенности в своих силах могут показать людям, что вы не настолько уж плохи. Самокритичное поведение, признание способностей окружающих тоже в этом помогут.
Вас могут и не поймать на лжи, и вы рады, что так ловко ввели в заблуждение коллег относительно ваших способностей. Не спешите радоваться! Теперь перед вами стоит задача поддержания своего имиджа, которая может потребовать следующей, еще большей лжи.
Освободитесь от этого тупикового процесса. Подойдите к решению проблемы максимально честно, определите цели, которые вы хотели бы достигнуть, и репутацию, которую вы пытаетесь создать. Это должно подсказать вам больше правильных способов достичь и того, и другого.