Читающие этот пост делятся на тех, кто считает, что “если проблему нельзя измерить, ее невозможно решить”, и тех, кто знает полную версию этого выражения Э. Деминга: «Убеждение в том, что, если проблему нельзя измерить, ее невозможно решить, — это дорогостоящий миф» и и согласен с ним.
Вторым книгу Джерри Мюллера “Тирания показателей. Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти”, стоит прочитать лишь для пополнения набора аргументов при общении с первыми.
Первым же надо хорошо подумать, стоит ли надрывать свой интеллект в попытках изменить свою устоявшуюся картину мира.
Лично для меня в книге не было ничего нового, идея книги в одном предложении: “Не скрещивайте ежа и ужа - получите сто метров колючей проволоки: измеряйте, что нужно измерять, но не оценивайте и не мотивируйте людей показателям”.
Хотя я не совсем прав, автор изложил красивую идею как и почему в современном мире возникла эта извращенная любовь к показателям, также сложилась секта измерителей всего и вся. Из книги вы также узнаете, какая связь между необразованностью (непониманием сути) и любви к показателям (по секрету сообщаю - прямая).
Если серьезно, то настоятельно рекомендую книгу клирикам религии KPI и её различным ответвлениям. Читается легко и быстро.
Комментируйте, задавайте вопросы, ставьте лайки и дислайки, подписывайтесь на мои Телеграм каналы Записки аналитика бизнеса и Записки Книжного червя.