Вчера взял в супремаркета товар с табличкой «2 по цене 1». Подошел на кассу. Продавец: «Ой, извините, первый день с отпуска. Акция давно прошла».
Ругаться не стал. Но и энергетик по цене 177 рублей за банку вернул обратно.
2 по цене 1 купил бы.
А так - вернул. Ведь продавец потом будет возмещать эти деньги из своего кармана.
1. Можно ли не платить реальную стоимость товара, объявленную на кассе. И почему магазин не прав
Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи (п. 1 ст. 500 ГК РФ).
Договор с магазином вы заключаете в момент, когда увидели стоимость на ценнике. Цена является существенным условием договора.
Магазин нарушает закон, объявляя на кассе другую цену. В действиях дирекции административное правонарушение, предусмотренное ст.14.7 КоАП РФ. Штраф - до 50 000 рублей.
Другой распространенный вариант.
2. Женщина задевает сумкой бутылку шампанского, и она разбивается. Подходит охрана, просит заплатить
Охранник не прав.
Пункт 2 ст.1064 ГК РФ освобождает лицо, причинившее вред, от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.
А еще в соответствии со ст.211 ГК РФ, риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник.
В торговле существуют правила и ГОСТы. Они определяют для каждой площади магазина свой метраж, который должен соблюдаться, если магазин выставляет бьющуюся продукцию. Проще говоря, пирамида из бутылок шампанского не должна стоять посреди зала, мешая проходу покупателей.
Если покупатель не может взять из холодильника воду, не задев бутылки с колой. И они посыпались на пол. Отвечать за них он не будет. Конечно, если вы набрали в каждую руку по пять продутов, что-то упало и разбилось, - это ваша вина.
Если магазин считает, что вы виноваты в неосмотрительности, пусть подают в суд. Вряд ли они будут судиться из-за бутылки шампанского стоимостью 300 рублей.
3. Бутылки с водой падают с кассовой ленты при движении и разбиваются
Не знаю, было ли такое у вас. У меня нет. Я их кладу. Но многие упорно продолжают ставить.
Если бутылки падают с ленты и разбиваются, продавец может потребовать их возмещения. Ведь это вы не донесли их до выхода.
Продавец и в этом случае не прав. Магазин должен обеспечить сохранность товара. До того момента, как вы его купили, товар еще не ваш. Значит вы за него не отвечаете.
Кассир должен проследить, чтобы нажимая кнопку движения ленты, товар не разбился. Поэтому за упавшие на пол бутылки вы платить не должны.
Выводы:
Если в магазине с вами случилась одна из перечисленных неприятностей, не спешите сразу платить.
Вас к этому никто не обяжет. А если вы будете настаивать на своих правах, с 90% вероятностью магазин пойдет вам на встречу.
Если вы хотите спорить с магазином по поводу стоимости на ценнике, или неправильного размещения товара на полках, сфотографируйте ценник и обстановку. Направьте жалобу в Роспотребнадзор с приложением фотоматериалов и чеков, если товар был оплачен.
Ставьте лайк, если дочитали статью. Подписывайтесь на блог и получайте больше полезной информации
Адвокат Антон Самоха