Бывало ли у вас такое, что после разговора "начистоту" с вами переставали общаться? Это при том, что сами же просили сказать правду.
Почему так происходит и как изменить ситуацию?
Люди не любят критику. Даже если говорят об обратном. Всегда неприятно слышать что что-то с тобой не так.
Поэтому прежде, чем начать выкладывать всю правду-матку подумайте в первую очередь о своём намерении.
- Что вы хотите донести?
- Зачем это вам и что с этим должен делать получатель сей "обратной связи"?
Часто в подобной ситуации мы не задумываемся о других, а просто рады возможности показать свою "экспертность". Из чего и вытекает результат, описанный выше.
"Что есть в мыслях, то вы и получаете!" Вадим Зеланд ,Трансерфинг реальности
Если кто-то заявляет, что он совершенно не чувствует боли, это не значит что можно с упоением напинывать его под зад и ждать за это благодарность!
Но если на первое место поставить заботу о человеке, который нуждается в вашем совете, то вы действительно сможете принести ему пользу. Для этого придерживайтесь этих правил.
Всегда отмечайте позитивные моменты. Если их нет - найдите!
В тайне или нет, но все хотят услышать хоть что-то хорошее. Удовлетворите эту потребность. Приятно будет не только собеседнику, но и вам. Кроме того, это послужит для него мотивацией действовать дальше.
Будьте объективны, говорите о фактах.
Когда стоит воздержаться от оценки:
- Если вы не эксперт в этом вопросе.
- Не можете быть беспристрастны.
- Не видите факты.
Если говорите о своих ощущениях или предположениях (что субъективно), то обязательно добавьте, что это всего лишь ваше мнение.
НЕТ!
Мне не нравится. Так не правильно/плохо.Мне кажется, должно быть не так. По моим ощущениям чего-то не хватает.
ДА!
- Это не моя тема, но могу поделиться своими ощущениями.
- Ты не получил нужный результат, поэтому лучше выбрать другой способ …
Будьте тактичны.
Избегайте резких выражений и грубых слов. Они несут сильный эмоциональный посыл, поэтому акцентируют на себе внимание и могут затмить суть сказанного.
НЕТ!
Хреново выглядишь!Тупая идеяСейчас все в эту фигню лезут…
ДА!
- Сегодня выглядишь не идеально
- Не лучшая идея
- Это сейчас излишне популярно.
Проявляйте гибкость.
Не будьте критичны в своей оценке. На самом деле никто не знает всей истины. Оставьте место для сомнений в сказанном вами. Позвольте человеку выбирать к какому мнению прислушаться.
НЕТ!
Я знаю что говорю!Это так, без вариантов!Если мне не нравится, значит не красиво, я же эстет!
ДА!
- Возможно я ошибаюсь.
- Я не самый авторитетный эксперт.
- Лучше узнать, что ещё другие думают.
И наконец, не давайте советы, если вас об этом не просят! Просто промолчите, даже если считаете что абсолютно правы. Насильно правду не впихнуть. Возможно человек ещё не готов её услышать. А может быть она ему просто не нужна.
Понравилась статья? Поставь 👍 и поделись ею в соцсети.