Захожу с утра на Почту России. А там чего только нет. Во-первых, банк. А во-вторых - книги, детские игрушки, шампуни(!), чай(!), кофе(!!!!!). Короче, такое ощущение, что пришел не на почту, а в супермаркет.
Сначала я слегка возмутился. Ну как же так. Ребята, ну вы и так плохо справляетесь со своей работой. Вот эту посылку, которую я сегодня пришел получать, мне отправляли два раза из Екатеринбурга, потому что вы ее почему-то в первый раз отправили обратно, хотя адрес был указан правильно, мы проверили.
А с другой стороны, если посмотреть на это с точки зрения логики бизнеса. Если рассматривать Почту России как стартап. У стартапа есть основной вид деятельности - доставка писем и посылок. И вот руководитель компании понимает, что с письмами - ну, того, не очень получается. Маржа маленькая, клиенты склочные, сопутствующие затраты большие.
Что делать? Вообще, по хорошему, конечно, снижать затраты за счет всеобщей автоматизации и повышать качество работы. Но это путь сложный и долгий.
А есть простой. Основной вид деятельности слегка поддерживать, чтобы тлел и не вызывал слишком много вопросов у общества и государства. И потихоньку искать другую нишу. Банк. Розница. Рекламные плакаты.
Главное конкурентное преимущество Почты России - это площади практически повсюду, по всей стране. Я уверен, даже если просто кофейные автоматы поставить в каждом отделении, уже можно больше заработать, чем на всех посылках вместе взятых.
А сколько еще великолепных идей можно придумать!
Можно на этих площадях тренинги по личностному росту проводить. Или занятия йогой. Или сдавать их под ремонтные мастерские. Запчасти тоже говорят неплохо идут. Заправку можно устроить. Стоматологию открыть. Кабинет гадания по руке.
Деньги будут.
Но Почта в этом случае перестанет быть Почтой.
Вот и мы с вами так же - начинаем в поисках заработка торговать чаем и детскими игрушками.
И забываем о том, что мы прежде всего - Почта.
И наша главная задача - получить сообщение и передать его в целости и сохранности адресату.
А все остальное - так.
Ваш
Молчанов
С вами все в порядке! Удачи!