Некоторое время назад мы с Олегом Рудиным обсуждали сложную тему. Иногда некомпетентные агенты, а иногда и компетентные юристы оправдывают свою комиссию неоправданными придирками к контрагентам. Они треплют всем нервы, по мелочам и не очень, вместо того, чтобы быстро, спокойно и по деловому привести всех участников к результату.
Как будто ИБД помогает обосновать высокое вознаграждение. Вот какую историю прислал мне Олег по итогам нашего обсуждения. А ответ на вопрос в заголовке статьи, вы найдете в ее конце.
История от Олега Рудина
"Когда на взлете или посадке двигатели вдруг забиваются тушками стаи беспризорных чаек и лайнер начинает падать — пассажирам становится безнадежно страшно. И ненамного приятнее ощущения испытывают участники сложной сделки цепочки при подлете к аэродрому назначения под названием росреестр - когда в кабину пилотов врывается свеже-назначенный безбашенный новый командир и вырывает штурвал...
Аналогичная ситуация произошла на днях на сделке моей коллеги — квалифицированного агента и опытного юриста.
Агентесса продавала альтернативную двушку, усложненную выводом детей из состава собственников дарением с опекой большей площади, двумя ипотеками в разных банках, двумя альтернативами в Москве и МО. Итого 3 квартиры в цепочке. И на протяжении двух месяцев подготовки ничто не омрачало позитивный настрой команды пятнадцати участников сделки. Люди доверились умелому пилоту — организатору и вдохновителю сделки — и выполняли его команды и терпеливо ждали успешного завершения полета.
Однако счастье редко бывает долгим! И «верхний» (первый в цепочке) покупатель вдруг подкинул тушек в двигатель лайнера - буквально накануне сделки ультимативно назначил «своего командира сделки» под предлогом предстоящей утраты контроля над ситуацией в связи возможным родовспоможением своей жене.
И вместо вежливого сотрудничества с нашей агентессой - новый командир — буквально с разбегу запрыгнул в главное кресло и дернул штурвал!
Именно так заурядный банковский! ипотечный волонтер по рекомендации Маруся* решила отработать свои халявные 150 кусков - резкой сменой курса в схеме сделки и жесткой подвижкой нашего пилота и заодно постажироваться в проведении сделок.
Хамоватая Маруся смекнула, что при этом ничем не рискует! Ведь сменить ППФ на нотариальную сделку – особого ума не требуется. А если сделка все же развалится - фейл можно свалить на нашу агентессу - заложника ситуации за отсутствием резервного верхнего покупателя. Плюс гениальный развод Марусей своего клиента на оплату абсолютно ненужного проведения верхней сделки у нотариуса — хорошая маскировка своей некомпетентности на случай возможного обновления ДКП.
А что же остальная команда и пассажиры лайнера? Они остались уныло сидеть в своих креслах - приняв единственно правильное решение - не раскачивать лайнер! Раз Маруся всех закошмарила обнаруженными «псевдо-рисками» в личности со-продавца, якобы единственное спасение от которых - волшебный нотариус!
И разве много ума надо - дублировать указания нотариуса и передавать бумажки и ручки и тыкать пальцем в нужную графу? Далее две остальные сделки, хорошо подготовленные нашей агентессой, хотя и под сердитые реплики менеджеров банков, перенесли датой и на автомате успешно провели.
И результат - тройная сделка прошла и ждем Росреестр и АПП! Но при этом двух месячный позитивный настрой команды сделки сменился угрюмой раздражительностью и явным желанием быстрей разбежаться и забыть об умышленно организованном маразме.
И очень сомневаюсь, что корыстно побужденная Маруся поперхнется незаслуженной комиссией за кражу двух месячного труда коллеги!
И как мораль басни 2 вопроса:
1) Разве корпоративная вежливость и сотрудничество - это не элементарный профстандарт агента?
2) Как же нам наконец избавиться от рисков развала сделки и горе-риЕлтЕров - бросающих тень на имидж московского Агента почти 30 лет?
Вариант ответа:
Агенты, дружно выполнив свою подготовительную часть, передают управление лайнером в специализированный юридический ЭСКРОУ-сервис за весьма приемлемый тариф, где без опасения катастрофы, отдыхают на сделке и созерцают довольные лица клиентов.
Ведь именно эта модель работы с клиентами десятилетиями практикуется в цивилизованных странах мира.
А вы как считаете - коллеги?" Рудин Олег
Буду рад если вы подпишетесь на канал. Признательность за репосты не будет знать границ!
Звоните мне за консультациями на номер +7 (925) 505-0422 или пишите на все доступные почты, мессенджеры, соцсети!