За вашими плечами уже есть маленькая победа: вы составили конкурентоспособное резюме, и вас пригласили на собеседование. Так что собираем волю в кулак, настраиваемся и идём общаться с работодателем вживую.
Страх не пройдёт!
Как пройти собеседование, если от одной мысли о нём поджилки трясутся? Победа любит подготовку, уверена Оксана Музыченко, специалист «Телеконтакта» по рекрутингу: «Прежде чем идти на собеседование, узнайте больше о компании – чем она занимается, в каких городах и странах имеет отделения, посмотрите сайт и соцсети. Перечитайте и перепроверьте всю информацию, которую узнавали при составлении резюме на эту должность». Пугает всегда неизвестное. Когда вы получите представление о том, что за зверь перед вами, страх уйдёт сам собой.
Работа с первого взгляда
«Самое хорошее впечатление вы произведёте, явившись на собеседование вовремя», - говорит Музыченко. Остальное – мелочи. Но в большинстве организаций пока ещё встречают и по одёжке. Дресс-код в одних организациях строгий, в других более расслабленный, в третьих его вообще нет. Тем не менее, сейчас и в самой солидной компании с миллионными сделками костюм-тройка может оказаться неуместен: вспомните основателя Facebook Марка Цукерберга с его серыми футболками и джинсами – а ведь он один из богатейших людей мира!
Ваш выбор – сдержанная одежда, опрятный внешний вид, чистая голова, чистые руки. Во время собеседования следите, чтобы ваши позы были открытыми.
Интервью с вампиром эйчаром
Даже если вам кажется, что вы рассказываете специалисту по подбору персонала то же, о чём писали в резюме – не поленитесь повторить. Рекрутёр оценивает не столько факты, которые вы перечисляете, сколько то, как вы держитесь, насколько уверенно говорите и структурированно излагаете мысли.
Часто рекрутеры просят кандидата рассказать о себе. Этот простой вопрос порой ставит человека в тупик. Ваш ответ на него зависит позиции, на которую вы претендуете. «Если вы хотите стать специалистом по продажам – сделайте акцент на своих достижениях. Если это должность дизайнера или журналиста – расскажите о себе с точки зрения творчества, раскройте свою креативность. Если вы претендуете на позицию консультанта – рекрутер будет оценивать вашу речь, грамотность, структурированность и логику изложения», - говорит Оксана Музыченко.
Рекрутёр выслушает ваш рассказ через призму ключевой компетенции для должности. Например, если речь идёт о способности презентовать себя – он будет оценивать, насколько красочно человек говорит о себе, какие приводит аргументы. Главное – говорите о цифрах, фактах и преимуществах, не ходя вокруг да около.
Ни в коем случае нельзя бояться отвечать на вопрос о ваших недостатках. По ответу на него рекрутеры судят о способности кандидата анализировать и склонности к самоанализу. Не забывайте, что, как правило, за этим вопросом следует другой: «Как вы боретесь с этим недостатком?» Рекрутёру важно понять, предпринимаете ли вы меры, чтобы исправиться, насколько вы готовы развиваться и работать над собой. «Не так плохо признаться, что вы бываете безответственны, - замечает Музыченко. – Плохо, если вы знаете, что безответственны, но ничего с этим не делаете».
Не о чем рассказать?
Разумеется, это не так. Составляя резюме, вы провели серьёзную подготовку, так что все козыри у вас уже на руках. «Чтобы правильно себя продать, нужно сделать акцент на вузе, в котором вы учились, успехах и достижениях в учёбе, курсах, тренингах, вебинарах, которые вы проходили, книгах, которые прочли. Вам нужно показать: да, пусть у меня нет опыта работы, но есть знания в разных сферах, поэтому вы должны взять именно меня», - говорит Оксана Музыченко.
«А почему вы отвечаете вопросом на вопрос?»
По словам Музыченко, соискатель не должен стесняться задавать вопросы – о специфике компании, внутренней корпоративной культуре, преимуществах работы, достижениях организации. Вы можете сказать рекрутёру: «Я нашёл ваш сайт, почитал о вашей компании, но не нашёл там… Расскажите об этом». Так вы показываете свою заинтересованность. Некоторые рекрутеры и вовсе оставляют «белые пятна», рассказывая о компании, чтобы спровоцировать вопросы со стороны кандидатов. Если они их не получают – вряд ли соискатель получит эту работу.
Задавать вопросы – это нормально. Рекрутёр прощупывает вас, вы тоже прощупываете почву и планируете своё будущее. Проще говоря, если вам задают вопрос: «Кем вы видите себя в нашей компании через пять лет?», вы вполне можете спросить: «Какой вы видите компанию через пять лет?».
Кратко: стоп-слова и стоп-действия
Первый и главный промах кандидата, который роняет его в глазах специалистов по набору персонала – опоздание или неявка на собеседование без предупреждения. Да, случаются непредвиденные ситуации, а бывает, что человек просто потерял интерес к должности – в любом из этих случаев нужно позвонить и предупредить об этом. Иначе в будущем, даже если в этой компании появится должность для вас – вас вряд ли позовут.
Другой серьёзный промах соискателя, по словам Оксаны Музыченко, спрашивать у рекрутёра: «Чем занимается ваша компания?». Этим вопросом человек показывает, что не заинтересован в должности (и забанен в Google, к тому же).
На вопрос «Почему выбрали нас?» не стоит отвечать: «Потому что больше никуда не взяли». Не расписывайтесь в профнепригодности.
Вряд ли успешно закончится собеседование, если вы не идёте на контакт с рекрутёром, отвечаете коротко и обобщёнными фразами. Запомните, что вас не возьмут просто за то, что вы пришли на интервью. Будьте открыты, заинтересованы и больше улыбайтесь.
Keep calm and carry on
Если вам не перезвонили (или перезвонили, но только чтобы сообщить, что вы не подходите), ни в коем случае не расстраивайтесь. Компании ищут сотрудников, обладающих вполне конкретными компетенциями. Если вы не прошли на определённую должность – значит, вам не хватает ключевого для неё навыка. Но, во-первых, его можно со временем развить, а во-вторых, у вас наверняка есть навыки, которые обеспечат вам место либо на другой позиции, либо в другой компании. Улыбаемся и ищем дальше.
Оксана Музыченко приводит пример: «Менеджеру по продажам в сфере В2В, который должен будет заниматься поиском клиентов и хардовыми продажами, нужно умение убеждать. Если кандидат очень ответственный и пунктуальный, скрупулёзно относится ко всему, умеет классно отвечать на вопросы и слушать, но при этом тихоня и не доминант по натуре – он не пройдёт. Но это не значит, что на нём нужно ставить крест – в другом месте могут искать именно таких: например, из него выйдет классный консультант, бухгалтер или айтишник (при наличии сопутствующего образования)».