Найти в Дзене
Бизнес Консалтинг

Спор между российским потребителем и иностранным интернет-магазином: чьи законы выше?

Фото одного популярного интернет-магазина (www.bbc.com/russian)
Фото одного популярного интернет-магазина (www.bbc.com/russian)

На сайте Верховного суда РФ размещено постановление Пленума о применении международного частного права российскими судами. Этот документ затрагивает в том числе покупки, совершаемые россиянами через Интернет в иностранных юрисдикциях.

ВС РФ разъяснил, что в таких ситуациях можно применять нормы российского права о защите прав потребителей. Это значит, например, что потребитель в российском суде освобожден от госпошлины (по искам до 1 млн руб.), а с продавца можно взыскать штраф за невыполнение добровольно законных требований покупателя (суд начислит еще 50 % сверх суммы иска).

В споре с интернет-магазином применяется наше законодательство, если деятельность продавца ориентирована на российских потребителей. Перечислены признаки, указывающие на это. Например, если одним из его языков является русский язык, цены приведены в рублях, указаны контактные телефоны с российскими кодами или имеются другие аналогичные доказательства (в частности, владелец сайта заказывал услуги, повышающие цитируемость его сайта у российских пользователей).

Кроме того, суд, рассматривающий дело, вправе по своей инициативе обеспечить защиту прав потребителя, предоставляемую императивными нормами права страны его проживания (см. Информацию Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 27 июля 2019 г.).

Материал подготовлен в рамках регулярного обзора судебной практики.