Ведущая программы «Говорим по-русски» на радио «Эхо Москвы» Ольга Северская и бизнес-тренер Лариса Селезнёва выпустили руководство по деловой устной и письменной речи. В книге приведены примеры и правила современного делового этикета, которые расскажут, как добиться успеха в бизнес-коммуникациях.
Авторы описали принципы ведения переговоров, способах гасить агрессию, правила интервью и презентации, поделились способами борьбы с канцеляритом и многословием в деловых письмах, а также правилах использования «модных слов». Также в книге разобраны стандартные решения для типичных ситуаций.
Книга опубликована издательством «Эксмо» и поступила в продажу в книжные магазины.