Как ни странно бы это звучало, но эта статья о риелторах.
Знаете, в одно время в полицию мог пойти всякий юродиевый. Ты маленького роста, худощавого телосложения и плохо учился в школе? Тебе туда! Почему так сложилось, не понятно, но система там и до сих пор такая.
В агентской деятельности давно стала наблюдать тоже самое. Чем заниматься женщине в 45 лет? Пойду квартиры продавать, что там сложного? Что делать человеку, который перепробовал всё в своей жизни и вот только до продажи недвижки не дошёл? Тоже идти продавать квартиры! А что делать тому, кто вообще ничего не делает? Опять в недвижимость.
И они ведь не идут продавать автомобили, например, там есть требования по возрасту и внешности. А в рынке недвижимости такого нет? Особенно в агентствах. Пришёл со своими объектами - уже хорошо! И ничего, что у тебя словарный запас на уровне третьего класса. А потом появляются на рынке полчища тупых, несерьёзных "профессионалов". Которые думают как в мультике: "и так сойдёт!"
Да, профессии риелтора не существует. Нет государственных ВУЗов, обучающих этому мастерству. Это единственная в мире работа, в которой учиться нужно всю жизнь. Исключений нет. По сути, риелторы, они же агенты по недвижимости, - это проводники или посредники между сторонами Продавца и Покупателя. Это люди, которые всё время занимаются переговорами. И вот вопрос. Если вы, действительно, занимаетесь этим делом всю жизнь, почему так мало успехов и так много лажи?
Например, при создании объявлений о продаже квартиры. Сколько можно писать тяжёлые, не читаемые тексты?
"Замечательная, эксклюзивная, уникальная квартира..." И речь пойдёт о панельке во Фрунзенском районе. Зачем вы усложняете и приукрашиваете?
Говорите простым языком! Это намного лучше воспринимается, нежели, витиеватые фразы, типа: "прекрасная трёхкомнатная квартира с отличными видовыми характеристиками в абсолютно зелёном месте". Пока читала, забыла, в чём суть. В общем, наблюдая много лет определённую картину, выделила 5 основных качеств, которые отличают нормального профи от ненормального.
Итак, первое качество грамотного специалиста: СМЫСЛ ВАЖНЕЕ СЛОВ!
Вы читали такие тексты, когда прилагательных больше, чем в принципе слов в предложении, а смысл не понятен? Когда начинают писать всё подряд? Это об этом. Дорогие риелторы! Будьте проще! И смысл сказанного не потеряется.
Второе качество: БЫТЬ ЧЕСТНЫМ!
Быть честным, значит, говорить правду. Даже неудобную. Быть честным, значит, не изменять себе! И если квартира стоит по рынку 3 000 000, это нужно уметь сказать Продавцу. Зачем говорить, что она стоит 4 млн, если вы с самого начала понимаете, что столько никто денег даст? Зачем говорить, что вы размещаете объявление на 40 сайтах, если в работе их у вас только 3?
Третье качество: ВАШИ ВЫВОДЫ - ТОЛЬКО ВАШИ ВЫВОДЫ!
И в рекламе объекта это проявляется чаще всего. Например. "Лучшая планировка в этом доме!". Это кто так определил? Покупатель относится подозрительно к любому изречению, он не обязан вам верить! Зачем вот это: "экологичные материалы" или "долговечный пол"? По сути это пустой трёп! Как вы это проверяете?
Рассказывайте лучше истории и приводите примеры. Иначе всё это не работает.
Четвёртое качество: НЕ ПОВТОРЯЙТЕ ЗА ДРУГИМИ!
Один дурак поставил цену, другой за ним же повторил. Один написал объявление, другой составил похожее. И так далее. Ничего своего. Только копии. И эти ваши излюбленные штампы тоже надоели изрядно: "Добро пожаловать в команду профессионалов!" или "Звоните! Покажем в любое удобно время!".. А сами трубки не берут..
Пятое ключевое качество: ОТ СЛОВ К СДЕЛКЕ!
Поступки важнее всяких слов. Вы можете что угодно наговорить собственнику, но важнее всего, что вы будете при этом делать. И тут проигрывают все, кто упорно заявляет о своей деятельности в 20-30 лет. Клиенту что с того, что вы - динозавр?
Всё это к тому, что, выбирая агента по недвижимости, анализируйте, слушайте, смотрите! Это я вам, дорогие клиенты! Ведь цена ошибки может быть слишком велика.