Аутизм — расстройство, связанное с нарушением развития мозга. Во всём мире от него страдает более 10 миллионов человек. В России число людей с аутизмом за последние 5 лет выросло вдвое: сейчас это расстройство диагностировано более, чем у 30 000 человек (в 2014 больных аутизмом было около 14 000). Причём 90 процентов из них плохо приспособлены или вовсе не адаптированы к жизни в социуме.
Аутизм проявляется преимущественно в виде высокой эмоциональности и тревожности, трудностей в общении с другими людьми и стереотипности поведения. Поэтому людям с аутизмом сложно делать даже повседневные вещи, например, ходить за покупками.
В Польше выяснили, что 69 процентов больных аутизмом избегают магазинов, а остальные испытывают трудности или сталкиваются с дискриминацией. Чтобы решить эту проблему, местные супермаркеты адаптируют свои условия специально для клиентов с расстройством аутистического спектра.
Для этого придумали ввести "часы тишины" — в установленное время магазины станут тихим и комфортным пространством для всех. Свет будет приглушен, а музыка и объявления отключены. Раздражающий звук сканера на кассе тоже сделают тише. Кроме того, покупателей с аутизмом обслужат вне очереди и разрешат им приводить с собой собак-поводырей.
"Мы предлагаем покупателям более спокойную обстановку и уверенность в том, что в случае необходимости им предоставят дополнительную помощь."