Вы купили мужу брюки, они оказались маломерками: решили вернуть, но чек с покупки канул в бездну мироздания. Что делать?
👉 Идем к продавцу и заявляем свое требование. Объясняем ситуацию, называем дату и примерное время покупки.
👉 Продавец ищет позицию в кассовом отчете и делает дубликат чека. Если покупка произведена по карте, то может потребоваться банковская выписка по операции.
👉 Составляем заявление на возврат. Обязательно потребуется паспорт и карта банка, если вы платили не наличными.
Более подробно можно ознакомиться с нюансами возврата в нашей обзорной статье
Если речь не просто о брюках, а о технически сложном средстве, например, мотоцикле, то вернуть его в салон может быть сложнее: «Вы же на нем уже ездили!». Выходом из ситуации станет письменная претензия на основании статьи 12 Закона «О защите прав потребителей».
Если продавец не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, вы можете обратиться в суд. Обращение требует юридической поддержки, и для ведения дела в суде лучше найти профессионала.
Заручитесь поддержкой специалиста в сфере защиты прав потребителей — быстро найти подходящего приглашает R.TIGER