Часто выходит, что друзья, коллеги, знакомые просто привыкают к вашей безотказности и начинают обращаться к вам с огромным количеством просьб, которые вы просто-напросто не успеваете выполнять. Вы не справляетесь физически и морально, ставя себя в невыгодное положение. Все это приводит к эмоциональному и физическому истощению, отсюда выплывают такие последствия, как конфликты, ошибки и расстройства, и со временем это только усугубляется.
Таким образом, обладание умением говорить «нет», когда вы посчитаете необходимым, является важным навыком, которым следует овладеть!
Используйте метод «отзеркаливания». Суть этого метода довольно проста: он заключается в том, что вы зеркально отражаете просьбу, но при этом заканчиваете предложение отказом. Используя этот метод, стоит говорить с доброжелательным акцентом и с лёгким сожалением и при этом не отводить от собеседника взгляда.
Пару примеров из книги Грега Маккеона. Эссенциализм. Путь к простоте.
1. Мягкое «НЕТ» (или «нет но»). Недавно я получил письмо в приглашением выпить кофе. Я ответил: « Прямо сейчас я поглощён работой над книгой. Но хотел бы встретиться, как допишу книгу. Дайте мне знать, если вы будете свободны в конце лета».
2. «Позвольте мне сначала проверить своё расписание»
3. Откажите с юмором. Недавно один друг прислал мне сообщение в котором предлагал присоединиться к тренировкам перед марафоном. Мой ответ был прост: «Не-а!» Он рассмеялся и сказал : «Ах, ты придерживаешься того, что проповедуешь». Это лишь доказывает, как полезно иметь репутацию эссенциалиста!
Говорить «НЕТ» - это способность лидера. Это не просто второстепенный навык. Сначала, как и любой способностью, наш опыт ограничен. Мы новички в умении отказывать. Затем мы узнаем пару основных приемов. Делаем ошибки. Учимся на них. Придумываем новые методы. Продолжаем практиковаться. Через некоторое время в нашем распоряжении появляется целый репертуар «НЕТ», и мы оттачиваем мастерство в одном из видов социального искусства. Мы способны справиться с практически любой просьбой, поступившей от кого угодно, и делать это с границей и достоинством.
