Умение слушать — один из главных показателей того, что вы - активный собеседник.
В данной статье мы разберем ошибки, научимся задавать вопросы и правильно их подавать при слушании.
Основные ошибки при слушании:
- заниматься другими делами
К этому можно отнести сидение в телефоне, просмотр телевизора, разглядывание других людей. Собеседник сразу поймет, что вы не заинтересованы в нем и будет чувствовать себя неловко.
- отворачиваться от собеседника
Существуют так называемые закрытые позы. Если ваши носки смотрят не на приятеля, а корпус вовсе отвернут, то это явный признак незаинтересованности в беседе.
- постоянная критика
Конечно, бывает критика уместная, но здесь лучше дать человеку высказать свою историю полностью, не перебивая.
Как же правильно слушать собеседника?
Сегодня мы рассмотрим такую вещь как активное слушание.
Суть в том, что мы будем задавать вопросы собеседнику во время и после его истории. Итак, рассмотрим несколько методик:
1. Повтор слов.
Этот метод поможет вашему собеседнику более подробно рассказать ситуации и свои ощущения.
Например:
- Сегодня я встретила Илью, и он так возмужал!
- Возмужал?
- Да! Он выглядел таким мужественным и сильным! И у него даже появилась бородка!
Соглашусь, пример не из лучших, но я старалась :)
2. Спрашивать о чувствах.
Собеседнику будет приятно, когда вы спросите о его ощущениях в ситуации, в которую он попал.
Примеры вопросов:
"Что ты чувствовал в данный момент?"
"Как ты отреагировал?"
"Ты расстроился?"
И тому подобное.
3. Уточнять непонятное.
Собеседнику важно знать, что вы его полностью понимаете. Если вдруг, вы что-то упустили в разговоре, то обязательно попросите повторить. Также можно специально спрашивать, тем самым показывая, что вы все поняли.
Например:
"Я правильно понимаю, что ..."
"То есть, ...."
"Получается, что ты..."
И так далее.
На этом моя статья заканчивается. Я буду рада, если вы напишете в комментариях оценку моих статей, насколько они интересны и что можно поправить. Спасибо за прочтение и хорошего дня! :)