«Вам 28 лет и вы все еще не замужем?» — это лишь один пример вопроса на стрессовом собеседовании, до которого соискатель уже успел пройти огонь, воду и медные трубы. Но не будем забегать вперед, начнем с самого начала.
Стрессовое интервью является одним из самых спорных методов оценки претендента на вакансию. Данный метод чаще всего используется, когда будущая работа связана с высокой долей личной ответственности за итоговый результат. Основная задача такого интервью выявить возможные варианты поведения человека, сталкивающегося с нестандартными ситуациями.
Несколько лет назад был проведен эксперимент — людям, которые думали, что они проходят собеседование на топовую менеджерскую позицию, рекрутер неожиданно выплескивал стакан воды в лицо. Этот эксперимент был настолько известен, что сейчас прием «стакан воды в лицо» упоминают одним из первых при разговоре о стрессовых собеседованиях.
С чего же начать стресс-интервью?
Первое, это утомительное ожидание. Пригласите кандидата, например, к 13:00 и попросите подождать, 5-10 минут и руководитель примет. Если кандидат начнет спрашивать, не забыли ли про него, ответьте, что буквально через 5 минут собеседование начнется. Также можно создать не совсем комфортные условия пребывания в аудитории (жарко/холодно), отсутствие кулера или стульев. Ваша задача наблюдать за поведением кандидата.
Второе, это рутина. Вручите соискателю стопку листков с вопросами, на которые нужно ответить. А сами, незаметно, наблюдайте за тем, какую это вызвало у него. Важно смотреть не только на первоначальную реакцию, но и на поведение соискателя в процессе заполнения анкеты. С помощью такого теста можно проверить, насколько человек терпелив, аккуратен, готов к рутинной работе и умеет сосредотачиваться на выполняемом задании.
Третье, это грубость. Конечно, тут нет призывать некультурно выражаться в присутствии кандидата. Здесь можно рекомендовать использовать фразы: «не говорите ерунду», «как вас с таким опытом вообще туда приняли», «и что, вы с этим справились». Попутно вы можете игнорировать вопросы от кандидата и перебивать его во время ответа. Здесь же можно задать «нетактичные» вопросы. «Вам 28, а вы всё еще не замуж? Говорите, у вас нет вредных привычек? Вы хотите сказать, что никогда не пили и не курили?» В финале можно попросить кандидата рассказать стишок или спеть любимую песню.
Главная задача после такого интервью грамотно подвести итог. Спокойная и вежливая реакция на все выпады – это хорошо. Но когда соискатель не дает никакого отпора на хамство или нетактичность – это уже плохо.
Данный вид собеседований законом не запрещен. Если вы решили провести стрессовое собеседование, то не выходите за рамки разумного. Есть вероятность, что соискатель может подать на вас в суд за нанесение морального ущерба.