Банк может заблокировать карту по нескольким причинам. Узнайте, что делать для того, чтобы разблокировать карту.
Причины блокировки
Инициатором блокирования карты может выступать владелец карты и непосредственно сам банк-эмитент. Это довольно распространенная процедура и ничего страшного в этом нет.
Во многих случаях блокировка осуществляется на основании клиентского запроса. Происходит это в случае утери и кражи карты для предотвращения обналичивания денег и использовании в интернет операциях. Предусмотрен вариант автоматической блокировки карты в случае неправильного введения клиентом ПИН - кода три раза подряд. Это может случится по предписанию банковской политики в любом автоматизированном устройстве.
Банк отслеживает все операции по картам и, если будет замечена несвойственная активность по банковским операциям с участием карты или в случае невозврата или нарушения условий кредитного договора, банк в одностороннем порядке накладывает ограничения на банковские операции с участием карты и блокирует последнюю. Это единичные случаи и банк руководствуется интересами клиента.
При окончании срока действия карты наступает автоматическая блокировка. Происходит отторжение карты от лицевого счета и клиент лишается возможности совершать банковские операции при помощи карты.
Разблокировка карты
При разблокировки карты можно воспользоваться одним из вариантом:
1. Позвонить колл-центр банка и сообщить причину обращения. Оператор может попросить уточнить данные клиента, паспортные данные и слово-код, указанное при подписании договора на обслуживание карты. В случае точного совпадения всех данных, карта будет разблокирована оператором, и по окончании телефонного звонка ей можно будет пользоваться.
2. Непосредственно обратиться в банковское отделение. В более сложных ситуациях потребуется письменное обращение клиента и написания заявления на имя директора банка с указанием всех данных клиента и описанием причины обращения. Заявления будет рассмотрено в течении недели и на основании экспертизы карта будет активирована.
В зависимости от срока действия карты возможно потребуется написать заявление на выпуск карты с новым сроком действия. Особый случай, когда карту признают скомпрометированной и перевыпускают. Такой момент наступает в случае длительного нахождения карты у третьего лица.
В любом случае при возникновении проблем с картой клиенту достаточно обратится в банк для урегулирования всех возникших вопросов.
Автор: KreditnoeReshenie.Ru