Вот такая необычная история произошла с моим знакомым, который оплачивал крупную сумму денег и получил блокировку онлайн банка.
Да, у меня тоже были денежные переводы через онлайн банк и некоторые из них блокировали и требовали подтвердить в контактном центре. Но тут история именно более "жесткая" :-) У него не операцию перевода заблокировали, а всю учетную запись и после этого сбербанк онлайн уже не мог использоваться в привычных целях .
Вот, что рассказал более подробно знакомый, сколько его "мучали" и какие вопросы задавили, что бы разблокировать свой сбербанк онлайн.
Оплачивал переводом более 200 000 рублей и получил блокировку онлайн банка
Через 10-12 минут ему звонят с банка и начали расспрашивать кучу вопросов. Причем некоторые вопросы были прямо сказать "странные".
В итоге вот чего спросили:
- Кодовое слово
- Номер дома по регистрации
- Номер карты получателя
- ФИО получателя
- Возраст получателя
- Знаю ли я его лично
- С какой целью перевожу средства
- Номер домашнего тел (отключен более 10 лет назад)
- Где проживает получатель - указал город, сказали брехня живет в другом
- Не оплачиваю ли я криптовалюты и не перевожу ли я средства с целью получить выгоду
- В каком банкомате и по какому адресу я пополнял наличные на карту, в каком объеме, в какое время
- В каком магазине и по какому адресу вчера совершал покупки
- И в завершении проверки, попытался взять меня на понт - типа я вчера расплачивался картой в такси!
Выше не весь список вопросов, их было намного больше, диалог длился более 10 минут.
А дальше еще интереснее вопросы пошли: на каком телефоне установлен сбер-онлайн и почему это я вдруг переставил его 3 года назад с самсунга на айфон? В общем маразм крепчал!
В общем точка кипения была достигнута, и друг уже просто не выдержал и нагнул оператору "х-в" (всяких разных слов) и только после этого вопросы стали более мягкие и в конечном итоге ему онлайн банк разблокировали!
А у вас были подобные случаи?
Жмите палец вверх 👍 и делись ссылкой в соцсетях. Спасибо!
Подписывайтесь на мой канал и заходите почаще!