Ранее мы писали, что тренинги в общем и тренинги для руководителей в частности еще не являются обычным делом в некоторых российских компаниях. Если такие мероприятия и проходят, то чаще они носят разовый характер. Из-за того, что нет системного подхода, у организаторов возникает множество вопросов, главный из которых — как найти бизнес-тренера, который поможет сотрудникам приобрести необходимые навыки и компетенции. Мы собрали пять советов, которые по опыту экспертов Cotraco Group помогают решить эту задачу. Может быть, не очень быстро, но эффективно.
Сложна или легка задача выбрать бизнес-тренера? Все зависит от ваших целей. Если тренинг — мероприятие просто для галочки, то все просто: рынок перенасыщен тренерами разного уровня и профиля — можно выбрать любого, кто укладывается в ваш бюджет. Если же вы действительно хотите, чтобы тренинг был полезным, придется потратить время и поискать того, кто подойдет для решения бизнес-задач вашей компании.
Совет 1. Сформулируйте ваши цели
Перед началом поиска сформулируйте, какие перед вами стоят цели, каких результатов ждете от тренинга. Понимание того, что вы хотите получить в итоге, поможет вам найти тренера и оценить результат его работы, а ему, в свою очередь, – составить такую программу тренинга, которая поможет решить задачи, которые стоят перед вами.
Как понять цель обучения?
Поговорить с заказчиком обучения – руководителем компании или отдела, HR-руководителем или специалистом. Основная задача – понять, какая ситуация в компании сейчас, какие есть проблемы и какие изменения хотят увидеть по завершению обучения
Совет 2. Исследуйте рынок.
Если вы не мониторите постоянно сайты бизнес-тренеров, то вам потребуется время, чтобы изучить все предложения рынка. Можно изучить личные сайты бизнес-тренеров или просмотреть данные на сайтах вроде Hub speakers, других агрегаторах, отраслевых ресурсах, группах в Facebook. Образование тренера, курсы, которые он проходил, ключевые проекты, компании, с которыми работал, — все это важно, но стоит обратить особое внимание на то, как бизнес-тренер рассказывает о своих результатах: «провел тренинг», «сформировал умения», «увеличились результаты отдела после изменения модели действия сотрудников».
Совет 3. Задействуйте сарафанное радио
Всегда полезно изучить опыт коллег, узнать: с кем они сотрудничали, какие результаты получили и какие впечатления остались.
Правда, всегда надо помнить, что, возможно, у вас другие бизнес-задачи, и поэтому опыт коллег напрямую не применим. Полезно уточнить, почему тот или иной бизнес-тренер понравился или не понравился вашим знакомым. Возможно, их пленила его харизма, хотя практического материала было мало, или, наоборот, несмотря на то, что материал был полезным, форма подачи была не очень интересной.
Совет 4. Побывайте на тренинге эксперта
Лучшая проверка — боем. Побывайте на мероприятии, которое организует эксперт, послушайте записи его лекций и вебинаров. Обращайте внимание, как тренер подает информацию, структурирует ее. Есть смысл даже купить билет/приобрести участие вашего сотрудника в открытом формате тренера, чтобы понять, насколько он подходит для решения вашей задачи.
Кроме того, есть практика демо-тренингов, но это история, которая не всегда эффективна. Демо хорошо готовят харизматики. При этом, вполне возможно, что они плохо работают с группой. Это также работает и в обратную сторону: есть много хороших тренеров, которые с треском проваливают демо.
Совет 5. Обсудите возможность сотрудничества
Обсудить возможность сотрудничества можно лично или по почте. Обговорите с потенциальными бизнес-тренерами результаты, которые вы ожидаете, формат тренинга, расскажите немного об участниках. Помните: на встрече выбираете не только вы, но и вас. Тренер может отказаться от сотрудничества, если его что-то будет смущать в условиях, или он не уверен, что результат достижим.
Утверждение бизнес-тренера у руководителя:
Предположим, вы уже сделали свою подборку топ-5 тренеров, с которыми бы хотели работать, посмотрели их видео или побывали на выступлениях, возможно, даже встретились и получили подтверждение готовности сотрудничать. Заключительный перед подписанием договора этап — утверждение тренера у руководителя. Вам важно учитывать, что руководитель не проделал такую большую исследовательскую работу, как вы. Расскажите руководителю:
- об образовании эксперта;
- о компаниях, с которыми он сотрудничал;
- об отзывах слушателей;
- о ваших впечатлениях от его лекций или вебинаров;
- о его предложении по формату тренинга;
- об измеримых результатах, которые получит компания.
Больший упор нужно делать на опыт и на результат работы, успешные кейсы в аналогичных компаниях отрасли (по объему, похожести ТЗ и т. д.). После вашей презентации у руководителя должна появится уверенность, что тренер справится с поставленной перед ним задачей.
Коротко:
Выбирая бизнес-тренера, важно не только изучить биографию и регалии спикера, но и посмотреть на практике, как он работает: побывайте на его тренинге, пройдите вебинар или прослушайте лекцию. Сарафанное радио — эффективный инструмент отбора, но важно понимать, что он напрямую не применим – у ваших коллег могли быть другие бизнес-задачи или другие критерии оценки.