Чем дороже отель, тем требовательней гости. Если отель позиционирует себя, как "люксовый"; "пятизвездочный"; "роскошный"; "сетевой" и другие подобные эпитеты, то сотрудники, как по волшебству должны исполнять любую прихоть. Правда иногда такая прихоть доходит до абсурда.
Пуговка
У гостя разболталась пуговка на рубашки. Гость сдал эту рубашку в прачку, вечером ее вернули чистую, наглаженную, но уже без пуговки. Когда гость это обнаружил, пришел со скандалом на ресепшн. Рвал и метал администраторов на ресепшн, заставил девушку пришивать ему пуговку. Прачечная уже не работала и у девушки просто не было другого выхода.🤷🏼♀️
Лифт
Гости поднимались в лифте, жили они на разных этажах и когда кто-то выходил, какое-то время приходилось ждать. Одному из гостей с самого верхнего этажа это не понравилось. Он счел свое время слишком дорогим для растраты на такие бытовые мелочи, как ожидание лифта. И потребовал от отеля персональный лифт, да именно, свой собственный лифт. Конечно и лифтер на сдачу.🤷🏼♀️
Тампоны
"Эти дни" у женщин, вещь весьма неприятная. Мы готовимся к ним заранее, запасемся средствами личной гигиены, салфетками и шоколадом. Но как оказалось не все, одна гостья решила попросить администратора купить ей тампонов. Сказала все критерии для выбора и добавила, что ждет их срочно. С учетом того, что ближайший магазин находиться прямо во дворе отеля. Я даже мужу не доверяю в таких делах, не то что чужим людям.😱
Дверь
Гость заехал в отель (почти все истории начинаются так) получил свой ключ, оплатил номер, но уходить в него не торопился. Мужчина приехал в отель заведомо злой и уставший, рявкнул на администратора: "Что стоишь? Иди дверь открывай". Девушка удивилась, но спорить с гостем не стала. Поднялась с мужчиной на этаж, он вручил ей свой ключ. Девушка открыла номер и придержала мужчине дверь, он зашел, поставил сумку, забрал ключ и закрыл дверь. 😱
И снова дверь
Из лифтового холла на половину выглядывая из-за стены махал мужчина администраторам на ресепшн. Одна из девушек-администраторов подошла к гостю. Просьба у гостя была самая обычная, нужно было открыть номер так, как ключ гость захлопнул внутри. Но вид у гостя был весьма необычный, мужчина был абсолютно голый. Как вышло, что посреди ночи мужчина голый вышел из номера и захлопнул его до сих пор остается загадкой. 🤷🏼♀️
В таких ситуациях что-либо выяснять абсолютно бесполезно. И такого рода капризами страдают гости любого отеля с синдромом "Я плачу такие деньги они будут делать все, что я пожелаю".