Когда кто-то умирает, первые шаги, как правило, довольно ясны: вы наполняете еду в семейном холодильнике, ходите на похороны или посещаете просмотр, отправляете карточки с утратой или садитесь за Шиву. Но после начального периода процесс имеет тенденцию выходить за рамки сценария. «Мы не хотим напоминать человеку о потере и о том, что он или она скорбит», - говорит Ребекка Соффер, соучредитель и генеральный директор Modern Loss , интернет-сообщества, предлагающего ресурсы и разговоры о потерях и горе. Поэтому в ответ мы на цыпочках обращаемся непосредственно к нему, стараемся полностью его пропустить или вообще ничего не говорим. Несмотря на почти всеобщее благонамеренное намерение, мы можем говорить обидные или бесполезные вещи, потому что мы сосредоточены на том, чтобы помочь себепережить неприятный момент вместо того, чтобы действительно быть там для скорбящего человека.
Поэтому мы попросили Соффера и Дженни Бреннан, профессора Национального центра просвещения о смерти в колледже Маунт-Айда в Ньютоне, штат Массачусетс, поделиться своими советами о том, чего не следует говорить тем, кто скорбит.
1 Что не сказать: «Как дела?»
Когда вы предлагаете эту изношенную фразу, человек, скорее всего, слышит что-то другое: что-то вроде: «Пожалуйста, скажите мне, что у вас все хорошо, потому что неудобно, если вы говорите, что у вас не все в порядке», - говорит Бреннан. Столкнувшись с этим вопросом, люди, скорее всего, ответят «хорошо» или «хорошо», а не действительно сообщат о своих чувствах.
Что сказать вместо этого: «Это сейчас действительно тяжело для вас». «
Признайте, что то, что они переживают сейчас , очень болезненно», - говорит Соффер . Не приукрашивайте свои чувства - дайте им возможность скорбеть полностью и без осуждения.
2 Что не сказать: «Они в лучшем месте».
В такое смутное и личное время лучше быть осторожным, чем принимать систему убеждений, на которую может не согласиться горечавка, говорит Бреннан. Эта фраза также может ослабить боль, которую он или она чувствует в данный момент. Человек все еще ушел, а не с ними - и это то, что трудно в потере.
Что сказать вместо этого: «Мне жаль, что ты страдаешь». «
Конечно, человек рад, что [его любимый человек] больше не страдает, - говорит Бреннан, - но это не меняет боль». Фокус на человека, который испытывает боль в этот момент.
3 Что не сказать: «Пожалуйста, дайте мне знать, если я чем-нибудь могу вам помочь».
Каждый, кто обращается с предложениями поддержки, может быть ошеломляющим. Это также возлагает на скорбящих ответственность за помощь.
Что сказать вместо этого: «Я приду, чтобы сделать несколько загрузок белья» или «Я поеду на машине в течение следующего месяца».
Люди более охотно принимают поддержку, если это конкретное, а не широко открытое предложение, Бреннан говорит.
4 Что не сказать: «Ты всегда можешь…»
Если кто-то теряет партнера или ребенка, и вы можете сказать им, что он или она всегда могут вступить в повторный брак или иметь другого ребенка, думая, что вы помогаете им увидеть серебряную подкладку. Но для скорбящих это может звучать так, будто вы предполагаете, что любимого можно заменить. «Это вызывает один из самых больших страхов: что они как-то забудут этого человека и что в будущем они не будут столь важны в их жизни», - говорит Бреннан.
Что сказать вместо этого: «Расскажи мне о своем любимом человеке».
Когда речь идет о нынешней боли утраты, может быть трудно смотреть в будущее, полное неизвестностей, говорит Софер. Помогите сосредоточиться на воспоминаниях, задавая конкретные вопросы и будучи активным слушателем.
5 Что не сказать: «Я знаю, что ты чувствуешь».
Хотя каждый в какой-то момент испытывает потерю, это исключительно личный опыт. Вы никогда не сможете по-настоящему узнать, как кто-то испытывает потерю, и заявить, что вы это чувствуете, может чувствовать себя недействительным.
Что сказать вместо этого: «Я могу представить, как вы себя чувствуете».
Бреннан всегда рекомендует дать человеку возможность определить, что он или она чувствует, вместо того, чтобы говорить за него или нее.
6 Что не сказать: «Это все случается в конце концов»
Каждый человек переживает смерть и потерю как часть жизни, но эта точка зрения может минимизировать фактическую потерю в этот момент. Эта фраза часто встречается, когда люди теряют своих родителей, говорит Бреннан.
Что сказать вместо этого: «Вы должны действительно скучать по ним»
. Потеря любимого человека, вероятно, является источником боли - сосредоточьтесь на этом, а не отбрасывайте это в сторону как не подлежащий обсуждению аспект жизни.
7 Чего не сказать: «Она бы так хотела»
Если человек не запланировал его или ее похороны, нет никакого способа узнать, что его или ее предпочтения были бы. Выступая за умершего, можно вызвать ненужные ссоры между друзьями и родственниками, у которых у всех разные отношения и взгляды на то, что покойный посчитал бы целесообразным.
Что сказать вместо этого: «Я бы хотел почтить их таким образом».
Свяжите ваши мемориалы с вашей реальной базой знаний. Воспользуйтесь своими воспоминаниями и информацией о человеке и признайте, что это символизирует отношения, которыми вы поделились, а не весь человек.
8Что не сказать: «Вы справляетесь с этим лучше, чем я ожидал».
« У них может быть счастливое лицо» , - говорит Бреннан. Ваше удивление может укрепить мысль о том, что он или она не должны страдать от потери любимого человека.
Что сказать вместо этого: «Вы можете чувствовать себя не очень хорошо, но это нормально».
Пусть у человека будет полная свобода чувствовать, как он или она хочет - даже если со времени смерти близкого человека прошло время, приятно признать, что каждый Момент без них сложно.
9 Что не сказать: вообще ничего.
«Вы будете удивлены, как много людей никогда не протягивают руку, потому что им очень неудобно, - говорит Соффер.
Что сказать вместо этого: «Помните, когда?».
Одна из самых полезных вещей, которые вы можете сделать для скорбящего человека, - это поделиться воспоминаниями о его или ее любимом человеке, даже если вы чувствуете, что находитесь не во внутреннем кругу. «Вы даете им представление о том человеке, которого они никогда бы не получили, - говорит Соффер.