Большинство людей, объясняя свои поступки “пляшет” от ответа вопрос: “Почему я это сделал?”, а анализируя действия других людей от вопроса: “Зачем (с какой целью) он это сделал?”.
Успешность бизнеса определяется соотношением числа руководящих сотрудников, чаще задающих на рабочем месте себе вопрос: "Зачем (для чего) я это делаю?", к числу руководящих сотрудников, чаще задающих себе вопрос: "Почему я это делаю?". Подчеркиваю, именно руководящих сотрудников..
Если это соотношение (индекс) больше единицы, то компания будет успешной в будущем, а если меньше единицы, то компания была успешной в прошлом (или не была и не будет).
Как определить такой индекс?
Во-первых, следует помнить, что каждый сотрудник задаёт и тот, и другой вопрос, но с разной частотой. То есть это не альтернатива, а некая вероятность того, что решая проблему сотрудник, задастся вопросом “Зачем (для чего) я это делаю?".
Во-вторых, надо понимать, что эта частота примерно одинаково зависит как от сотрудника, так и от среды, корпоративной культуры. Другими словами, сначала понаблюдайте за собой, определите свой индекс.
Как показывает мой опыт измерения этого индекса в различных компаниях, два способа его измерения: (1) при анализе документов, составленных менеджерами, и (2) при анализе поведения менеджеров на совещании - дают очень разные результаты.
Рекомендую первый способ применять при размышлении о долгосрочной “мотивации”, например, повышении в должности, а второй при краткосрочной, например, о штрафе или выплате премии, да и просто при “задании ускорения” и “ласкании по головке”.
P.S. Для тех, кто моложе 25, поясняю: в каждом стёбе, только доля стёба, что есть остальное - никто не знает.
Комментируйте, задавайте вопросы, ставьте лайки и дислайки, подписывайтесь на мои Телеграм каналы Записки аналитика бизнеса и Записки Книжного червя.