Найти тему
Елена Кучерявенко

Наиболее частые ошибки в настройках таргетированной рекламы

1. Вы не ставите лимиты. Выйдет внезапно из рекламы на вашу ЦА крупный бренд или агентство (бюджет закончился или акция завершилась) - и весь ваш месячный бюджет улетит за 10 минут.

2. Забываете ставить ограничения по количеству показов или ставите сразу 5 показов на человека. Лучше сначала открутить по 1 разу, а потом пойти повторными проходками, исключая просмотревших/перешедших и т.п., если надо.

3. Не собираете базы по событиям - просмотревшие, перешедшие и т.п. Или собираете всех в одну кучу. Или собираете, но не работаете потом с этими базами. Для разных типов действий стоит делать разные повторные касания. Поэтому собирать лучше всех по-отдельности - просмотрели, перешли, лайкнули, подписались и т.п.

4. Сливаете в одно объявление несколько разнородных аудиторий. Потом не будете знать, какие из них не работают.

5. Надписи на картинке объявления не читаются - слишком много текста, слишком мелко, бледный шрифт на ярком фоне. Если у нас белый текст - лучше под него делать черную или темно-серую подложку на 60-70% прозрачности. И не плюхать слишком много текста. Задача картинки - привлечь внимание. Разглядывать многабукафф на ней клиент еще не мотивирован.

6. В одном объявлении несколько призывов. Например, "подпишись" и "покупай". Клиент обычно делает что-то одно. Если его слишком озадачить выбором - не делает ничего.

7. Объявления не заточены под ЦА. Или вы пытались их сделать универсальными под все ЦА сразу. Или первый абзац в одну ЦА, второй в другую.

8. Слишком много текста, текст нечитабельно оформлен, перебор с эмоджиками. Текст стоит разбивать на абзацы, заголовки, списки, между абзацами интервал в одну строчку. Любые слова-барьеры, тяжеловесные предложения, термины, разноцветие смайликов - мешают восприятию.

9. Кнопки "Подписаться", "Забронировать" и т.п. в ВК работают слабо. Клиент еще на той стадии созревания, когда не готов брать на себя обязательства. Лучше всего работают кнопки на интригу - "Открыть" или "Подробнее".

10. Не тестируете конверсионные форматы - карусельки, кнопку "Позвонить" в ВК, лид-формы в ВК и ФБ, рекламу на конверсии в ФБ.

11. Ставите круглые ставки. Поставьте 10.01 р. - и вы перебили ставку всех, у кого 10.00. Поставьте 10.22 р. - и вы перебили ставки продвинутых таргетологов, у которых 10.20 р.

12. Не анализируете, какие объявления и аудитории дают вам наиболее конверсионный трафик. Ставите не те цели - например, подписки или трафик. В итоге получаете людей, которые не собираются ничего покупать. На многих тематиках самый целевой народ вообще не смотрит стену группы и не подписывается на нее - сразу идет в каталог товаров. Подписываются люди, которые еще не готовы покупать. А активная аудитория со стены часто вообще не заходит в каталог товаров. Если вы не анализируете конверсии - вы приводите людей, которые не собираются покупать, и искажаете себе аналитику. Особенно критична такая ошибка в ФБ - алгоритм фб начинает вам притаскивать не тот трафик, т.к. он ориентируется на цели, которые вы ему поставили.

13. Не используете ретаргетинг. Очень у многих пиксель поставлен, но объявления на базы ретаргета не идут. Еще вариант - пиксель поставили, а аудитории собираться не настроили. Вы итоге собираться они начнут тогда, когда создадите аудитории.

14. Используете картинки с кучей мелких деталечек, на которых без лупы ничего не разглядишь. Или ставите символику, которая с вашим продуктом ассоциируется только у владельца бизнеса, но не у ЦА (пример: в рекламе гостиницы показываете стопки полотенец и халатов, а надо - узнаваемые достопримечательности города. Клиент "покупает" город, а не полотенца). Задача картинки - привлечь внимание, а не рассказать комикс в размере 130 на 80.

15. Предложение в объявлении сильно расходится с предложением на посадке. Или гоните слепой трафик: а-ля "Ты дайвер? Предложение для тебя!". А дальше на посадке услуги стоматологии и ни слова о том, при чем тут дайверы. Цена клика может и будет хорошая, но вот конверсия будет плохая.

16. Завлекаете на слишком уж халяву. В итоге привлекаете халявщиков, а людей готовых платить даже не цепляете. Потом не можете им продать. Акции ускоряют принятие решения, но все хорошо в меру.

17. Методы стимулирования сбыта не в ЦА. Например, премиум-аудитория, а акция в эконом. Это вообще больше уже к общему маркетингу бизнеса, а не к рекламе, но малый бизнес часто придумывает акции прям во время создания объявлений.

18. Слишком узкие/слишком широкие аудитории. Гиперсегментация и слишком узкие сплиты могут вести к повышению цены клика.

19. Ну глобальная сквозная ошибка - не знаете своих конкурентов, не знаете, почему клиент должен купить у вас, а не у них, не знаете, почему вообще клиенты покупают ваши продукты, для чего им ваши продукты, как они принимают решение, что для них важно. И это отражается и на посадке, и в задаче, которую вы ставите рекламщику, и в рекламе. И в производстве продукта, упаковке, ценообразовании собсна тоже. Изучайте конкурентов, читайте отзывы ЦА (в сообществах конкурентов и на Маркете), составляйте для себя список критериев, по которым клиент принимает решение о покупке, и думайте, чем отстроиться от конкурента. И не думайте, что рекламщик это сделает за вас. Эта задача относится к общему маркетингу бизнеса, от наемника требует от 3 месяцев работы только с вашим продуктом (на полную ставку), и это должно делаться ДО производства продукта.