Когда ещё женщине средних лет заняться здоровьем, как не в отпуске?! Вот и я решила записаться к специалистам и узнать, отчего хвост ломит и шерсть вываливается. Хорошо, что отпуск был дли-и-инный: очередь к некоторым специалистам две-три недели.
В поликлинику я попала после долгого перерыва. А там - чудеса современных технологий. Надо тебе в регистратуру - подходи к чудо-ящику и получай талон в регистратуру. Надо тебе в аптеку за бесплатным лекарством - опять чудо-ящик поможет. И за талоном на больничный к нему же, к терминалу. Теперь это слово уверенно выговаривают даже бабульки зрелого возраста. :) Но мне надо сразу к врачу, потому что талон на руках, время приёма известно, до него ещё полчаса, всё прекрасно. Поднимаясь к кабинету невролога, я ожидала увидеть вот такую картину - ну примерно:
А что? Все по талонам, время извест... Но что это?! Откуда столько народу? Может, всем в другой кабинет?
— Здравствуйте. У меня талон на 13.18.
— Ха! — хищно и очень нервно дёрнулась в ответ худая женщина измождённого вида. — А у меня талон на 11.36!
— Но сейчас же уже начало второго, — растерялась я.
— Во-во, и мы об этом же. Вот он, он и она за мной по времени по талонам. А может, и ещё кто, я уже не стала запоминать.
— А что случилось? Тут живая очередь?
— Да тут три очереди! По больничным, по талонам и по времени в талонах!
Я была настолько в шоке, что сочла за лучшее посидеть и понаблюдать. Мне сообщили, за кем я, я нашла местечко на кушетке и затаилась: что же тут происходит?!
Довольно быстро словоохотливые соседки по банкетке меня просветили, что у нашей поликлиники несколько зданий, в которых ведётся приём. И невролог осталась только одна на всех - вот эта, в очереди к кабинету которой мы сидим, остальные уволились либо в отпуске. Всех направляют сюда. Тем, у кого больничный, дают талон без времени, дополнительный. Они приходят к началу приёма и их принимают первыми. Поэтому очередь просто по талонам сдвигается.
— А как понять "по времени в талонах"?
Не успела я дождаться ответа от пациентки, как сама всё поняла. Пришёл бизнесмен-лайт и поднял крик, что у него время 13.06 и он зайдёт прямо сейчас, потому что уже 13.06! Его не волнует, что всё время у всех сдвинулось, у него работа, ждать он тут не собирается и видел он всех в разных малоприятных местах!!! Орал долго, но чем ему помочь? Пожилая женщина учительского вида попыталась ему втолковать, что тут все больные, всем несладко, никто не виноват, врачей нет, так вышло... Бизнесмен-лайт, не дослушав, круто развернулся и ушагал прочь.
Я себя чувствовала вот так - с оголёнными нервами и бросившейся в голову кровью:
Очередь некоторое время побурлила: бизнесмен если, шёл бы в частную клинику, его бы там облизали и приняли вовремя! В это время от невролога вышел пациент, моя первая измождённая собеседница встала, чтобы зайти, но тут появился бизнесмен-скандалист, в кабинете зазвонил телефон и... через пару секунд врач выкрикнула фамилию нашего занятого больного.
— Понятно. Главврачу нажаловался. Молодец, что...
И все опять притихли в ожидании своего приёма. Когда я попала к врачу, у меня не только хвост и шерсть, у меня голова тряслась и глаз дёргался, потому что такие занятые "по времени в талонах" приходили регулярно и регулярно качали права.
А врач, кстати, оказалась не только компетентна, но и очень доброжелательна, даже весела. Я посочувствовала, что нелегко в такой обстановке работать. А она откликнулась, что не винит пациентов: больные ведь! Таблетки мне выписала. Хорошие таблетки. Глаз не дёргается и голова дрожать перестала. Кажется, даже память стала лучше, но это неточно. :):):)
А в понедельник я была у хирурга после своего недельного вояжа в областную больницу. Тоже очередь - и приличная. Я настроилась ждать. Ну и что, что в талоне время через 10 минут, народу-то полно! Вон кто-то сказал, что у них не работает волшебная кнопка, которая выкликает пациента по фамилии через динамик и монитор. Вышла медсестра, собрала карты и талоны. Вместе с ней в кабинет залилась некая дама.
И почти сразу послышался звучный властный голос хирурга:
— Я вас вызывала? Где ваш талон? Что значит "надо"? Всем надо. Выйдите из кабинета!
Ого! Крутенько забирает! Но зато как прекрасно! Никто не качает права, все ждут, пока их вызовут. Врач и медсестра работают споро, слаженно, очередь двигается достаточно скоро. Я попала в кабинет ровно по своему времени, даже удивительно. Меня быстро и очень внимательно осмотрели, продлили больничный, пожелали здоровья. Я вышла, улыбаясь, присела на кушетку, чтобы направления и рецепты уложить в папку. И услышала злобное шипение:
— Везде блат! Я пришла с утра и всё сижу! Рано пришла, видите ли! Злыдня какая! Уже три часа сижу! А меня всё не принимают! Говорят, что в талоне написано к часу! А я не могу к часу, мне жарко будет по улице идти! Никакого уважения к пожилому человеку! И кварцуют без конца! Как же, кварцуют! А сами внутри сидят! Сколько можно чай пить?!
Я хотела было оправдать врача, что выключатель кварцевой лампы в коридоре, и всем видно, что её включают, хотела сказать, что в кабинете три комнаты - ещё две перевязочных, где как раз и горят те синие лампы, но передумала. Всё равно человека не переубедить, у неё своя правда, единственная возможная.
Сочувствую врачам. Такое впечатление, что остались работать самые стойкие. Много негатива от очередей, от больных людей, а медики чётко делают свою работу, ещё и улыбаться находят в себе силы. Уважаю! Теперь я напоминаю себе вот это яблочко - выписали инъекции, чтобы хвост совсем не отвалился, а шерсть росла густая и шелковистая. И прекрасно, что они - инъекции - действенные. Скоро опять пойду - уже закрывать больничный. Получу новую порцию адреналина в очереди. Продвижение в которой не всегда зависит от врача...
Уважаемые читатели! Спасибо вам огромное, что читаете, подписываетесь, ставите лайки, комментируете, а главное, что подписываетесь. Мне это очень важно! :) Благодарю вас от души!
